1.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Bदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Cप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
2.आसान
क्लिक-थ्रू दर (CTR) की गणना कैसे की जाती है?
- Aख़रीदारी ÷ क्लिक
- Bइंप्रेशन ÷ आगंतुक
- Cलागत ÷ क्लिक
- Dक्लिक ÷ इंप्रेशन
3.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के किस चरण में आमतौर पर बिक्री सबसे तेज़ी से बढ़ती है?
- Aपतन (decline)
- Bविकास (growth)
- Cपरिचय (introduction)
- Dपरिपक्वता (maturity)
4.मध्यम
एकीकृत मार्केटिंग संचार (IMC) का अर्थ है:
- Aविज्ञापन के लिए केवल डिजिटल चैनलों का उपयोग करना
- Bमार्केटिंग और वित्त विभागों का विलय करना
- Cएक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- Dहर माध्यम पर एक ही बजट ख़र्च करना
5.मध्यम
एक उत्पाद की लागत €60 है और वह €80 में बिकता है। विक्रय मूल्य के प्रतिशत के रूप में लाभ मार्जिन क्या है?
- A75%
- B33%
- C20%
- D25%
6.मध्यम
कौन-सी मूल्य निर्धारण विधि उत्पाद की लागत में एक निश्चित प्रतिशत जोड़ती है?
- Aप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण (competitive pricing)
- Bगतिशील मूल्य निर्धारण (dynamic pricing)
- Cमूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing)
- Dलागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
7.कठिन
BCG मैट्रिक्स में एक फ़र्म की बाज़ार हिस्सेदारी 20% है और उसके सबसे बड़े प्रतिस्पर्धी की 40%। फ़र्म की सापेक्ष बाज़ार हिस्सेदारी क्या है?
- A2.0
- B0.5
- C0.2
- D20%
8.कठिन
ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने की दक्षता को कौन-सा मापदंड सबसे अच्छा दर्शाता है?
- Aग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
- Bमार्केटिंग में कर्मचारियों की संख्या
- Cपोस्ट पर लाइक्स की संख्या
- Dकेवल कुल इम्प्रेशन
उत्तर कुंजी
- 1. B · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 2. D · क्लिक ÷ इंप्रेशन
- 3. B · विकास (growth)
- 4. C · एक सुसंगत संदेश देने के लिए सभी संचार चैनलों का समन्वय करना
- 5. D · 25%
- 6. D · लागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- 7. B · 0.5
- 8. A · ग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
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