उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट

उत्पाद जीवन चक्र के किस चरण में आमतौर पर बिक्री सबसे तेज़ी से बढ़ती है?

1. Aविकास (growth)
2. Bपरिपक्वता (maturity)
3. Cपरिचय (introduction)
4. Dपतन (decline)

सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:

1. Aअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
2. Bसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
3. Cसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
4. Dसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं

प्राइस स्किमिंग (price skimming) का अर्थ है:

1. Aहर देश में एक ही कीमत लेना
2. Bबाज़ार के अग्रणी की कीमत के बराबर कीमत रखना
3. Cशुरुआत में ऊँची कीमत रखना और समय के साथ उसे घटाना
4. Dबाज़ार हिस्सेदारी जल्दी पाने के लिए शुरुआत में कम कीमत रखना

एक उत्पाद की लागत €60 है और वह €80 में बिकता है। विक्रय मूल्य के प्रतिशत के रूप में लाभ मार्जिन क्या है?

1. A20%
2. B25%
3. C33%
4. D75%

Boston Consulting Group मैट्रिक्स में "कैश काउ" (cash cow) की क्या विशेषता है?

1. Aउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
2. Bकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
3. Cकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
4. Dउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी

Net Promoter Score (NPS) किस प्रश्न पर आधारित है?

1. Aआपने कितना भुगतान किया?
2. Bआपकी आयु कितनी है?
3. Cआप हमें किसी मित्र या सहकर्मी को सुझाने की कितनी संभावना रखते हैं?
4. Dआपने उत्पाद कहाँ से खरीदा?

Keller के ग्राहक-आधारित मॉडल में ब्रांड इक्विटी मुख्य रूप से किससे आती है?

1. Aकंपनी के स्वामित्व वाले कारखानों की संख्या से
2. Bमार्केटिंग विभाग के आकार से
3. Cन्यूनतम संभव कीमत से
4. Dब्रांड जागरूकता और मज़बूत, अनुकूल तथा अद्वितीय ब्रांड जुड़ावों से

सेवा मार्केटिंग के "गैप मॉडल" (SERVQUAL) में ग्राहक अंतर (customer gap) किनके बीच का अंतर है?

1. Aसेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
2. Bऑनलाइन और ऑफ़लाइन बिक्री
3. Cनियोजित विज्ञापन खर्च और प्रत्येक अवधि में वास्तविक खर्च
4. Dमूल्य और लागत