1.आसान
ग्राहकों को उपयोग दर, निष्ठा और चाहे गए लाभों के आधार पर बाँटना क्या कहलाता है?
- Aभौगोलिक विभाजन
- Bमनोवैज्ञानिक विभाजन
- Cव्यवहारिक विभाजन
- Dजनसांख्यिकीय विभाजन
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
सेवाएँ "नाशवान" (perishable) होती हैं। इसका अर्थ है:
- Aसेवाओं को फ़्रिज में रखना पड़ता है
- Bअप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- Cसेवाएँ केवल गर्मियों में बेची जा सकती हैं
- Dसेवाएँ ख़रीद के बाद जल्दी घिस जाती हैं और ख़राब हो जाती हैं
3.आसान
पेनेट्रेशन प्राइसिंग (penetration pricing) का अर्थ है:
- Aतेज़ी से बाज़ार हिस्सेदारी पाने के लिए कम प्रारंभिक मूल्य तय करना
- Bप्रतिस्पर्धियों की कीमतों से बिल्कुल मेल खाना
- Cशुरुआती अपनाने वालों के लिए ऊँचा प्रारंभिक मूल्य तय करना, फिर उसे घटाना
- Dउत्पाद का मूल्य लागत के बराबर रखना
4.मध्यम
एक लक्ज़री घड़ी ब्रांड हर देश में केवल कुछ सावधानी से चुने गए डीलरों के माध्यम से बेचता है। यह कौन-सी वितरण रणनीति है?
- Aसघन वितरण (intensive distribution)
- Bमास वितरण
- Cअनन्य वितरण (exclusive distribution)
- Dसभी आउटलेट में चयनात्मक वितरण
5.मध्यम
"पुश" (push) प्रचार रणनीति किस पर केंद्रित होती है?
- Aकेवल मौखिक प्रचार (word-of-mouth) का उपयोग करना
- Bथोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- Cकेवल ऑनलाइन कीमतें घटाना
- Dव्यापक विज्ञापन से अंतिम उपभोक्ता माँग पैदा करना ताकि ग्राहक खुदरा विक्रेताओं से उसे माँगें
6.मध्यम
विस्तारित सेवा मार्केटिंग मिक्स (7Ps) में मूल चार में कौन-से तीन P जोड़े जाते हैं?
- Aभागीदार, प्रचार-प्रसार और प्रदर्शन
- Bमूल्य, प्रचार और भौतिक वितरण
- Cपोज़िशनिंग, प्रमाण और उत्पादकता
- Dलोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
7.कठिन
एक फ़र्म के शोध से पता चलता है कि उसके उत्पाद की माँग कीमत के प्रति बेलोचदार है। यदि लागत और प्रतिस्पर्धी वैसे ही रहें, तो कीमत बढ़ाने से आमतौर पर राजस्व का क्या होता है?
- Aराजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- Bराजस्व बिल्कुल वैसा ही रहता है
- Cराजस्व गिरता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में अधिक गिरती है
- Dराजस्व शून्य हो जाता है, क्योंकि ग्राहक ख़रीदना बंद कर देते हैं
8.कठिन
Theodore Levitt के "Marketing Myopia" (1960) में अमेरिकी रेलमार्गों को उदाहरण के रूप में लिया गया। उनकी ग़लती क्या थी?
- Aउन्होंने विज्ञापन पर बहुत अधिक ख़र्च किया
- Bउन्होंने बहुत अधिक देशों में विस्तार किया
- Cउन्होंने अपने व्यवसाय को परिवहन के बजाय रेलवे के रूप में परिभाषित किया
- Dउन्होंने अपनी कीमतें बहुत कम रखीं
उत्तर कुंजी
- 1. C · व्यवहारिक विभाजन
- 2. B · अप्रयुक्त क्षमता को बाद की बिक्री के लिए संग्रहित नहीं किया जा सकता
- 3. A · तेज़ी से बाज़ार हिस्सेदारी पाने के लिए कम प्रारंभिक मूल्य तय करना
- 4. C · अनन्य वितरण (exclusive distribution)
- 5. B · थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- 6. D · लोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
- 7. A · राजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- 8. C · उन्होंने अपने व्यवसाय को परिवहन के बजाय रेलवे के रूप में परिभाषित किया
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