1.आसान
लक्षित बाज़ार (target market) क्या है?
- Aवे दुकानें जो उत्पाद बेचती हैं
- Bवह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- Cकिसी देश का हर व्यक्ति
- Dवे प्रतिस्पर्धी जिनसे मुक़ाबला करना कंपनी चुनती है
2.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Bप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Cदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
3.आसान
अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) क्या है?
- Aकेवल नए ग्राहकों को दी जाने वाली छूट
- Bफ़र्म द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की कुल संख्या
- Cवह न्यूनतम कीमत जो फ़र्म बातचीत में किसी उत्पाद के लिए स्वीकार करेगी
- Dऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
4.मध्यम
उपभोक्ता ख़रीद निर्णय प्रक्रिया के चरणों का सामान्य क्रम क्या है?
- Aविकल्पों का मूल्यांकन, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Bजानकारी की खोज, आवश्यकता की पहचान, ख़रीद, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Cआवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Dख़रीद, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
5.मध्यम
AIDA मॉडल किन चरणों का वर्णन करता है?
- Aअनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- Bरणनीति का विश्लेषण, कार्यान्वयन, विकास और मूल्यांकन
- Cविज्ञापन, निवेश, वितरण और लेखांकन
- Dअधिग्रहण, एकीकरण, विविधीकरण और गठबंधन
6.मध्यम
सर्वेक्षण में इनमें से कौन-सा बंद प्रश्न (closed question) है?
- Aआपने यह ब्रांड क्यों चुना?
- Bआप अपनी आदर्श छुट्टी का वर्णन कैसे करेंगे?
- Cक्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- Dहमारे नए विज्ञापन के बारे में आप क्या सोचते हैं?
7.कठिन
एक अभियान की लागत €20,000 है और वह €50,000 का अतिरिक्त योगदान उत्पन्न करता है। मार्केटिंग ROI क्या है?
- A250%
- B60%
- C40%
- D150%
8.कठिन
एक B2B ख़रीद केंद्र (buying centre) में एक ख़रीद सहायक नियंत्रित करता है कि आपूर्तिकर्ताओं की कौन-सी ब्रोशर इंजीनियरों तक पहुँचें। सहायक कौन-सी भूमिका निभाता है?
- Aद्वारपाल (gatekeeper)
- Bप्रभावक (influencer)
- Cउपयोगकर्ता (user)
- Dनिर्णयकर्ता (decider)
उत्तर कुंजी
- 1. B · वह खंड जिसे कंपनी सेवा देने के लिए चुनती है
- 2. C · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 3. D · ऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- 4. C · आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- 5. A · अनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- 6. C · क्या आपने पिछले महीने यह उत्पाद ख़रीदा है? (हाँ/नहीं)
- 7. D · 150%
- 8. A · द्वारपाल (gatekeeper)
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