1.आसान
ग्राहक लॉयल्टी कार्यक्रम मुख्य रूप से किस उद्देश्य से बनाए जाते हैं?
- Aउत्पादन लागत बढ़ाना
- Bबार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- Cफ़र्म के लिए नए निवेशकों को आकर्षित करना
- Dउत्पाद की गुणवत्ता घटाना
2.आसान
प्राथमिक अनुसंधान (primary research) क्या है?
- Aकिसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
- Bसरकारी आँकड़े
- Cकेवल प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटों से प्राप्त डेटा
- Dदूसरों द्वारा पहले ही एकत्र कर रिपोर्टों में प्रकाशित किया गया डेटा
3.आसान
क्लिक-थ्रू दर (CTR) की गणना कैसे की जाती है?
- Aइंप्रेशन ÷ आगंतुक
- Bख़रीदारी ÷ क्लिक
- Cलागत ÷ क्लिक
- Dक्लिक ÷ इंप्रेशन
4.मध्यम
एक उत्पाद की लागत €60 है और वह €80 में बिकता है। विक्रय मूल्य के प्रतिशत के रूप में लाभ मार्जिन क्या है?
- A75%
- B25%
- C20%
- D33%
5.मध्यम
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing) कीमतें मुख्य रूप से किसके अनुसार तय करता है?
- Aवर्ष के लिए फ़र्म का लक्षित लाभ
- Bसबसे सस्ते प्रतिद्वंद्वी द्वारा ली जाने वाली कीमतें
- Cउत्पाद के मूल्य के बारे में ग्राहकों की धारणा
- Dउत्पाद बनाने की लागत और उस पर मार्क-अप
6.मध्यम
एक वेब शॉप पर 2,000 आगंतुक आते हैं और उनमें से 50 ख़रीदारी करते हैं। रूपांतरण दर (conversion rate) क्या है?
- A25%
- B2.5%
- C4%
- D0.25%
7.कठिन
एक कंपनी उसी ब्रांड नाम के तहत अपने उत्पाद का प्रीमियम संस्करण लॉन्च करती है। यह किसका उदाहरण है?
- Aनई श्रेणी में ब्रांड विस्तार (brand extension)
- Bमल्टीब्रांडिंग (multibranding)
- Cलाइन विस्तार (line extension)
- Dको-ब्रांडिंग (co-branding)
8.कठिन
प्राइस स्किमिंग कब सबसे उपयुक्त है?
- Aभीड़ भरे बाज़ार में एक सामान्य वस्तु (commodity) उत्पाद के लिए
- Bकम प्रतिद्वंद्वियों वाले नवीन उत्पाद के लिए, जिसके शुरुआती ख़रीदार प्रीमियम देने को तैयार हों
- Cजब ग्राहक कीमत के प्रति बहुत संवेदनशील हों
- Dजब फ़र्म लॉन्च पर सबसे बड़ी बाज़ार हिस्सेदारी चाहती हो
उत्तर कुंजी
- 1. B · बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- 2. A · किसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
- 3. D · क्लिक ÷ इंप्रेशन
- 4. B · 25%
- 5. C · उत्पाद के मूल्य के बारे में ग्राहकों की धारणा
- 6. B · 2.5%
- 7. C · लाइन विस्तार (line extension)
- 8. B · कम प्रतिद्वंद्वियों वाले नवीन उत्पाद के लिए, जिसके शुरुआती ख़रीदार प्रीमियम देने को तैयार हों
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