1.आसान
मार्केटिंग अवधारणा (marketing concept) के अनुसार कंपनी को:
- Aप्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- Bआक्रामक बिक्री से उत्पादों को ग्राहकों पर थोपना चाहिए
- Cकेवल उत्पाद की विशेषताओं में सुधार पर ध्यान देना चाहिए
- Dयथासंभव कुशलता और सस्ते में उत्पादन करना चाहिए और जो भी बने उसे बेचना चाहिए
2.आसान
ग्राहकों को देश, क्षेत्र या जलवायु के आधार पर विभाजित करना क्या कहलाता है?
- Aलाभ विभाजन (benefit segmentation)
- Bभौगोलिक विभाजन
- Cजनसांख्यिकीय विभाजन
- Dव्यवहारिक विभाजन
3.आसान
इनमें से कौन प्रचार (promotion) का उदाहरण है?
- Aमूल्य तय करना
- Bसोशल मीडिया पर विज्ञापन
- Cगोदाम का स्थान चुनना
- Dउत्पाद की विशेषताएँ डिज़ाइन करना
4.मध्यम
एक ग्राहक अपनी पहली नई कार ख़रीद रहा है। यह उच्च-संलग्नता (high-involvement) ख़रीद आमतौर पर च्युइंग गम का पैकेट ख़रीदने से कैसे भिन्न होती है?
- Aख़रीदार चेकआउट पर आवेग में निर्णय लेता है
- Bख़रीदार अधिक जानकारी खोजता है और विकल्पों की सावधानी से तुलना करता है
- Cख़रीदार ब्रांड से बिल्कुल प्रभावित नहीं होता
- Dख़रीदार मूल्यांकन चरण छोड़ देता है
5.मध्यम
BCG मैट्रिक्स में "प्रश्नचिह्न" (question mark) के लिए सामान्य विकल्प क्या हैं?
- Aबाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- Bइसे अपरिवर्तित रखना क्योंकि यह बाज़ार का अग्रणी है
- Cइसे हमेशा तुरंत बंद कर देना
- Dन्यूनतम निवेश के साथ नकदी निकालना (harvest)
6.मध्यम
AIDA मॉडल किन चरणों का वर्णन करता है?
- Aअधिग्रहण, एकीकरण, विविधीकरण और गठबंधन
- Bअनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- Cविज्ञापन, निवेश, वितरण और लेखांकन
- Dरणनीति का विश्लेषण, कार्यान्वयन, विकास और मूल्यांकन
7.कठिन
Keller के ग्राहक-आधारित मॉडल में ब्रांड इक्विटी मुख्य रूप से किससे आती है?
- Aब्रांड जागरूकता और मज़बूत, अनुकूल तथा अद्वितीय ब्रांड जुड़ावों से
- Bमार्केटिंग विभाग के आकार से
- Cन्यूनतम संभव कीमत से
- Dकंपनी के स्वामित्व वाले कारखानों की संख्या से
8.कठिन
एक फ़र्म के शोध से पता चलता है कि उसके उत्पाद की माँग कीमत के प्रति बेलोचदार है। यदि लागत और प्रतिस्पर्धी वैसे ही रहें, तो कीमत बढ़ाने से आमतौर पर राजस्व का क्या होता है?
- Aराजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
- Bराजस्व बिल्कुल वैसा ही रहता है
- Cराजस्व गिरता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में अधिक गिरती है
- Dराजस्व शून्य हो जाता है, क्योंकि ग्राहक ख़रीदना बंद कर देते हैं
उत्तर कुंजी
- 1. A · प्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- 2. B · भौगोलिक विभाजन
- 3. B · सोशल मीडिया पर विज्ञापन
- 4. B · ख़रीदार अधिक जानकारी खोजता है और विकल्पों की सावधानी से तुलना करता है
- 5. A · बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- 6. B · अनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- 7. A · ब्रांड जागरूकता और मज़बूत, अनुकूल तथा अद्वितीय ब्रांड जुड़ावों से
- 8. A · राजस्व बढ़ता है, क्योंकि मात्रा कीमत बढ़ने की तुलना में अनुपात में कम गिरती है
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