1.आसान
इनमें से कौन प्रचार (promotion) का उदाहरण है?
- Aउत्पाद की विशेषताएँ डिज़ाइन करना
- Bसोशल मीडिया पर विज्ञापन
- Cगोदाम का स्थान चुनना
- Dमूल्य तय करना
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
किसी उत्पाद की कीमत €10 के बजाय €9.99 रखना किसका उदाहरण है?
- Aकैप्टिव उत्पाद मूल्य निर्धारण
- Bमनोवैज्ञानिक मूल्य निर्धारण (psychological pricing)
- Cलागत-प्लस मूल्य निर्धारण
- Dप्रवेश मूल्य निर्धारण (penetration pricing)
3.आसान
ग्राहक लॉयल्टी कार्यक्रम मुख्य रूप से किस उद्देश्य से बनाए जाते हैं?
- Aबार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- Bफ़र्म के लिए नए निवेशकों को आकर्षित करना
- Cउत्पादन लागत बढ़ाना
- Dउत्पाद की गुणवत्ता घटाना
4.मध्यम
एक फ़र्म अपनी कीमत 10% बढ़ाती है और बेची गई मात्रा 20% गिर जाती है। माँग की कीमत लोच क्या है, और राजस्व का क्या होता है?
- A−2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- B−0.5, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- C−0.5, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
- D−2, बेलोचदार, इसलिए राजस्व बढ़ता है
5.मध्यम
पोज़िशनिंग (positioning) का संबंध किससे है?
- Aउत्पाद दुकान की अलमारियों और स्टोर प्रदर्शनों में भौतिक रूप से कहाँ रखे जाते हैं
- Bकैटलॉग में उत्पादों का क्रम
- Cग्राहकों के मन में प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ब्रांड को कैसे देखा जाता है
- Dकंपनी की भौगोलिक स्थिति
6.मध्यम
एक कार निर्माता छात्रों, परिवारों और विलासिता ख़रीदारों के लिए अलग-अलग मॉडल और अभियान पेश करता है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aकेंद्रित मार्केटिंग
- Bएक ही मॉडल का मास कस्टमाइज़ेशन
- Cअविभेदित मार्केटिंग
- Dविभेदित मार्केटिंग
7.कठिन
सेवा मार्केटिंग के "गैप मॉडल" (SERVQUAL) में ग्राहक अंतर (customer gap) किनके बीच का अंतर है?
- Aनियोजित विज्ञापन खर्च और प्रत्येक अवधि में वास्तविक खर्च
- Bमूल्य और लागत
- Cऑनलाइन और ऑफ़लाइन बिक्री
- Dसेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
8.कठिन
एक ऑनलाइन शॉप अपने आधे आगंतुकों को यादृच्छिक रूप से नया चेकआउट पेज और आधे को पुराना दिखाती है। यादृच्छिक आवंटन क्यों महत्वपूर्ण है?
- Aयह गारंटी देता है कि नया पेज जीतेगा
- Bयह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
- Cयह रूपांतरण दरें मापने की आवश्यकता समाप्त करता है
- Dयह परीक्षण को सर्वेक्षण से सस्ता बनाता है
उत्तर कुंजी
- 1. B · सोशल मीडिया पर विज्ञापन
- 2. B · मनोवैज्ञानिक मूल्य निर्धारण (psychological pricing)
- 3. A · बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करना
- 4. A · −2, लोचदार, इसलिए राजस्व गिरता है
- 5. C · ग्राहकों के मन में प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ब्रांड को कैसे देखा जाता है
- 6. D · विभेदित मार्केटिंग
- 7. D · सेवा के प्रति ग्राहक की अपेक्षाएँ और धारणाएँ
- 8. B · यह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
पूरे चरण-दर-चरण हल: इस विषय का अभ्यास examproblems.com पर करें।