1.आसान
आयु, लिंग और आय के आधार पर बाज़ार को विभाजित करना क्या कहलाता है?
- Aमनोवैज्ञानिक विभाजन (psychographic segmentation)
- Bव्यवहारिक विभाजन (behavioural segmentation)
- Cभौगोलिक विभाजन (geographic segmentation)
- Dजनसांख्यिकीय विभाजन (demographic segmentation)
2.आसान
उत्पाद जीवन चक्र के परिचय चरण (introduction stage) की सामान्य विशेषता क्या है?
- Aकई प्रतिस्पर्धी और भारी मूल्य युद्ध
- Bकम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
- Cपूरे चक्र का सबसे अधिक लाभ
- Dगिरती बिक्री और कई उत्पादों की वापसी
3.आसान
इनमें से कौन-सा सुविधा उत्पाद (convenience product) है?
- Aएक नई कार
- Bविदेश में पारिवारिक छुट्टी
- Cस्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- Dकिसी बुटीक से ख़रीदा गया डिज़ाइनर शादी का जोड़ा
4.मध्यम
उपभोक्ता ख़रीद निर्णय प्रक्रिया के चरणों का सामान्य क्रम क्या है?
- Aख़रीद, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Bविकल्पों का मूल्यांकन, आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Cजानकारी की खोज, आवश्यकता की पहचान, ख़रीद, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- Dआवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
5.मध्यम
एक लैपटॉप के साथ दो साल की वारंटी, मुफ़्त डिलीवरी और ऑनलाइन सहायता मिलती है। Kotler के उत्पाद स्तरों में ये किससे संबंधित हैं?
- Aकेवल संभावित उत्पाद (potential product)
- Bवास्तविक उत्पाद (actual product)
- Cसंवर्धित उत्पाद (augmented product)
- Dमूल ग्राहक मूल्य (core customer value)
6.मध्यम
"पुश" (push) प्रचार रणनीति किस पर केंद्रित होती है?
- Aव्यापक विज्ञापन से अंतिम उपभोक्ता माँग पैदा करना ताकि ग्राहक खुदरा विक्रेताओं से उसे माँगें
- Bथोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- Cकेवल ऑनलाइन कीमतें घटाना
- Dकेवल मौखिक प्रचार (word-of-mouth) का उपयोग करना
7.कठिन
Rogers के प्रसार वक्र में अपनाने वालों का लगभग कितना हिस्सा पिछड़े (laggards) होते हैं?
- A2.5%
- B16%
- C13.5%
- D34%
8.कठिन
एक ऑनलाइन शॉप अपने आधे आगंतुकों को यादृच्छिक रूप से नया चेकआउट पेज और आधे को पुराना दिखाती है। यादृच्छिक आवंटन क्यों महत्वपूर्ण है?
- Aयह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
- Bयह परीक्षण को सर्वेक्षण से सस्ता बनाता है
- Cयह गारंटी देता है कि नया पेज जीतेगा
- Dयह रूपांतरण दरें मापने की आवश्यकता समाप्त करता है
उत्तर कुंजी
- 1. D · जनसांख्यिकीय विभाजन (demographic segmentation)
- 2. B · कम बिक्री, ऊँची लागत और अक्सर घाटा
- 3. C · स्थानीय दुकान से ख़रीदा गया दूध
- 4. D · आवश्यकता की पहचान, जानकारी की खोज, विकल्पों का मूल्यांकन, ख़रीद, ख़रीद-पश्चात व्यवहार
- 5. C · संवर्धित उत्पाद (augmented product)
- 6. B · थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- 7. B · 16%
- 8. A · यह समूहों को तुलनीय बनाता है, ताकि रूपांतरण में अंतर का कारण पेज को माना जा सके
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