1.आसान
बाज़ार विभाजन (market segmentation) का अर्थ है:
- Aबाज़ार के हर ख़रीदार को एक ही मार्केटिंग मिक्स के साथ वही उत्पाद बेचना
- Bसभी ग्राहकों के लिए कीमतें घटाना
- Cबाज़ार को समान आवश्यकताओं या विशेषताओं वाले खरीदारों के समूहों में बाँटना
- Dकंपनी को विभागों में बाँटना
2.आसान
निश (niche) बाज़ार क्या है?
- Aसरकार द्वारा नियंत्रित बाज़ार
- Bविशिष्ट आवश्यकताओं वाला एक छोटा, विशेष खंड
- Cकिसी व्यापक उत्पाद श्रेणी का पूरा जन-बाज़ार
- Dऐसा बाज़ार जिसमें अभी कोई ग्राहक नहीं है
3.आसान
व्यक्तिगत बिक्री (personal selling) क्या है?
- Aएक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
- Bकंपनी के सोशल मीडिया पेजों पर फ़ॉलोअर्स के लिए संदेश पोस्ट करना
- Cचेकआउट पर छूट देना
- Dहोर्डिंग पर विज्ञापन देना
4.मध्यम
"पुश" (push) प्रचार रणनीति किस पर केंद्रित होती है?
- Aव्यापक विज्ञापन से अंतिम उपभोक्ता माँग पैदा करना ताकि ग्राहक खुदरा विक्रेताओं से उसे माँगें
- Bकेवल मौखिक प्रचार (word-of-mouth) का उपयोग करना
- Cकेवल ऑनलाइन कीमतें घटाना
- Dथोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
5.मध्यम
एक कार निर्माता छात्रों, परिवारों और विलासिता ख़रीदारों के लिए अलग-अलग मॉडल और अभियान पेश करता है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aकेंद्रित मार्केटिंग
- Bएक ही मॉडल का मास कस्टमाइज़ेशन
- Cविभेदित मार्केटिंग
- Dअविभेदित मार्केटिंग
6.मध्यम
विस्तारित सेवा मार्केटिंग मिक्स (7Ps) में मूल चार में कौन-से तीन P जोड़े जाते हैं?
- Aलोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
- Bभागीदार, प्रचार-प्रसार और प्रदर्शन
- Cमूल्य, प्रचार और भौतिक वितरण
- Dपोज़िशनिंग, प्रमाण और उत्पादकता
7.कठिन
SERVQUAL गैप मॉडल में "ज्ञान अंतर" (knowledge gap, gap 1) किनके बीच का अंतर है?
- Aग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
- Bप्रबंधकों द्वारा निर्धारित सेवा मानक और वास्तव में दी गई सेवा
- Cदी गई सेवा और विज्ञापन ने जो वादा किया
- Dचुकाई गई कीमत और सेवा देने की लागत
8.कठिन
एक कंपनी प्रिंटर सस्ते में बेचती है लेकिन इंक कार्ट्रिज के लिए ऊँची कीमत लेती है। यह है:
- Aकैप्टिव उत्पाद मूल्य निर्धारण (captive product pricing)
- Bबंडल मूल्य निर्धारण (bundle pricing)
- Cदोनों उत्पादों के लिए पेनेट्रेशन प्राइसिंग
- Dमनोवैज्ञानिक मूल्य निर्धारण (psychological pricing)
उत्तर कुंजी
- 1. C · बाज़ार को समान आवश्यकताओं या विशेषताओं वाले खरीदारों के समूहों में बाँटना
- 2. B · विशिष्ट आवश्यकताओं वाला एक छोटा, विशेष खंड
- 3. A · एक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
- 4. D · थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- 5. C · विभेदित मार्केटिंग
- 6. A · लोग (people), प्रक्रिया (process) और भौतिक साक्ष्य (physical evidence)
- 7. A · ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं और प्रबंधक क्या सोचते हैं कि ग्राहक क्या अपेक्षा करते हैं
- 8. A · कैप्टिव उत्पाद मूल्य निर्धारण (captive product pricing)
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