1.आसान
सुपरमार्केट का अपना-लेबल (private label) उत्पाद क्या है?
- Aबिना किसी पैकेजिंग के बेचा जाने वाला उत्पाद
- Bसरकार के स्वामित्व वाला ब्रांड
- Cकेवल एक निजी ग्राहक के लिए ऑर्डर पर बनाया गया उत्पाद
- Dखुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
2.आसान
B2B मार्केटिंग का क्या अर्थ है?
- Aकेवल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेचना
- Bअन्य व्यवसायों को उत्पाद या सेवाएँ बेचना
- Cएक ही कंपनी के दो ब्रांडों के बीच मार्केटिंग
- Dव्यक्तिगत उपयोग के लिए सीधे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बेचना
3.आसान
अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) क्या है?
- Aकेवल नए ग्राहकों को दी जाने वाली छूट
- Bऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- Cफ़र्म द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की कुल संख्या
- Dवह न्यूनतम कीमत जो फ़र्म बातचीत में किसी उत्पाद के लिए स्वीकार करेगी
4.मध्यम
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV) किसका अनुमान लगाता है?
- Aपूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- Bएक खरीदारी का मूल्य
- Cग्राहक की आयु
- Dमार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों द्वारा नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत
5.मध्यम
अवधारणात्मक (पोज़िशनिंग) मानचित्र (perceptual map) का मुख्य उपयोग क्या है?
- Aयह दिखाना कि फ़र्म की दुकानें कहाँ स्थित हैं
- Bबिक्री कर्मचारियों के लिए डिलीवरी मार्गों की योजना बनाना
- Cयह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- Dसमय के साथ उत्पादन लागत पर नज़र रखना
6.मध्यम
कंटेंट मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य क्या है?
- Aउपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
- Bसारी ग्राहक सेवा को चैटबॉट से बदलना
- Cवफ़ादार ग्राहकों के लिए उत्पाद की कीमतें घटाना
- Dदर्शकों को अधिक से अधिक विज्ञापनों से बाधित करना
7.कठिन
Kano मॉडल में होटल के कमरे की साफ़ चादरें एक "बुनियादी" (must-be) विशेषता हैं। इसका क्या अर्थ है?
- Aमेहमानों को परवाह नहीं कि वे हैं या नहीं
- Bवे मेहमानों को प्रसन्न करती हैं, पर उनकी अनुपस्थिति पर ध्यान नहीं जाता
- Cहर अतिरिक्त साफ़ चादर के साथ संतुष्टि लगातार बढ़ती है
- Dउनकी अनुपस्थिति तीव्र असंतोष पैदा करती है, पर उनकी उपस्थिति मेहमानों को प्रसन्न नहीं करती
8.कठिन
ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने की दक्षता को कौन-सा मापदंड सबसे अच्छा दर्शाता है?
- Aपोस्ट पर लाइक्स की संख्या
- Bग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
- Cकेवल कुल इम्प्रेशन
- Dमार्केटिंग में कर्मचारियों की संख्या
उत्तर कुंजी
- 1. D · खुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
- 2. B · अन्य व्यवसायों को उत्पाद या सेवाएँ बेचना
- 3. B · ऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- 4. A · पूरे संबंध के दौरान किसी ग्राहक से अपेक्षित कुल शुद्ध लाभ
- 5. C · यह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- 6. A · उपयोगी या मनोरंजक सामग्री देकर दर्शकों को आकर्षित करना और बनाए रखना
- 7. D · उनकी अनुपस्थिति तीव्र असंतोष पैदा करती है, पर उनकी उपस्थिति मेहमानों को प्रसन्न नहीं करती
- 8. B · ग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
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