1.आसान
अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) क्या है?
- Aकेवल नए ग्राहकों को दी जाने वाली छूट
- Bऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- Cफ़र्म द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की कुल संख्या
- Dवह न्यूनतम कीमत जो फ़र्म बातचीत में किसी उत्पाद के लिए स्वीकार करेगी
2.आसान
सुपरमार्केट का अपना-लेबल (private label) उत्पाद क्या है?
- Aखुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
- Bकेवल एक निजी ग्राहक के लिए ऑर्डर पर बनाया गया उत्पाद
- Cसरकार के स्वामित्व वाला ब्रांड
- Dबिना किसी पैकेजिंग के बेचा जाने वाला उत्पाद
3.आसान
BCG मैट्रिक्स में "स्टार" (star) की विशेषता क्या है?
- Aउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Bकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Cकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Dउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
4.मध्यम
Boston Consulting Group मैट्रिक्स में "कैश काउ" (cash cow) की क्या विशेषता है?
- Aकम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Bउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- Cउच्च वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
- Dकम वृद्धि वाले बाज़ार में कम बाज़ार हिस्सेदारी
5.मध्यम
अवधारणात्मक (पोज़िशनिंग) मानचित्र (perceptual map) का मुख्य उपयोग क्या है?
- Aसमय के साथ उत्पादन लागत पर नज़र रखना
- Bयह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- Cयह दिखाना कि फ़र्म की दुकानें कहाँ स्थित हैं
- Dबिक्री कर्मचारियों के लिए डिलीवरी मार्गों की योजना बनाना
6.मध्यम
शोधकर्ता बड़ी प्रश्नावली के बजाय गहन साक्षात्कार (in-depth interviews) क्यों चुन सकता है?
- Aहज़ारों लोगों का सस्ते में सर्वेक्षण करने के लिए
- Bसाक्षात्कारकर्ता के किसी भी प्रभाव से बचने के लिए
- Cग्राहकों के उद्देश्यों और भावनाओं को विस्तार से जानने के लिए
- Dबाज़ार के लिए सांख्यिकीय रूप से प्रतिनिधि प्रतिशत प्राप्त करने के लिए
7.कठिन
1985 में Coca-Cola ने अपना फ़ॉर्मूला "New Coke" से बदला, फिर कुछ ही महीनों में मूल फ़ॉर्मूला वापस ले आई। मुख्य मार्केटिंग सबक क्या है?
- Aउपभोक्ता हमेशा सबसे सस्ता उत्पाद पसंद करते हैं
- Bब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
- Cब्रांडों को हर वर्ष अपना फ़ॉर्मूला बदलना चाहिए
- Dविज्ञापन शीतल पेय की बिक्री को प्रभावित नहीं कर सकता
8.कठिन
महँगी खरीदारी के बाद संज्ञानात्मक असंगति (cognitive dissonance) को कैसे कम किया जा सकता है?
- Aग्राहक के साथ सारा संचार बंद करके ताकि ख़रीद भुला दी जाए
- Bआश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
- Cकीमत और बढ़ाकर
- Dवारंटी हटाकर
उत्तर कुंजी
- 1. B · ऐसी विशेषता या लाभ जो उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है
- 2. A · खुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
- 3. D · उच्च वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- 4. A · कम वृद्धि वाले बाज़ार में उच्च बाज़ार हिस्सेदारी
- 5. B · यह दिखाना कि ग्राहक प्रमुख विशेषताओं पर ब्रांडों को प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कैसे देखते हैं
- 6. C · ग्राहकों के उद्देश्यों और भावनाओं को विस्तार से जानने के लिए
- 7. B · ब्लाइंड स्वाद परीक्षण उपभोक्ताओं के ब्रांड से भावनात्मक लगाव को नहीं पकड़ पाते
- 8. B · आश्वस्त करने वाले फ़ॉलो-अप संचार और अच्छी बिक्री-पश्चात सेवा से
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