1.आसान
बाज़ार हिस्सेदारी (market share) क्या है?
- Aउन बाज़ारों या देशों की संख्या जिनमें फ़र्म काम करती है
- Bफ़र्म द्वारा प्रति ग्राहक कमाया गया लाभ
- Cफ़र्म द्वारा जारी किए गए शेयरों की संख्या
- Dकुल बाज़ार बिक्री के प्रतिशत के रूप में किसी फ़र्म की बिक्री
2.आसान
व्यक्तिगत बिक्री (personal selling) क्या है?
- Aकंपनी के सोशल मीडिया पेजों पर फ़ॉलोअर्स के लिए संदेश पोस्ट करना
- Bहोर्डिंग पर विज्ञापन देना
- Cचेकआउट पर छूट देना
- Dएक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
3.आसान
प्राथमिक अनुसंधान (primary research) क्या है?
- Aसरकारी आँकड़े
- Bदूसरों द्वारा पहले ही एकत्र कर रिपोर्टों में प्रकाशित किया गया डेटा
- Cकेवल प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटों से प्राप्त डेटा
- Dकिसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
4.मध्यम
BCG मैट्रिक्स में "प्रश्नचिह्न" (question mark) के लिए सामान्य विकल्प क्या हैं?
- Aबाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- Bइसे हमेशा तुरंत बंद कर देना
- Cइसे अपरिवर्तित रखना क्योंकि यह बाज़ार का अग्रणी है
- Dन्यूनतम निवेश के साथ नकदी निकालना (harvest)
5.मध्यम
एक कार निर्माता छात्रों, परिवारों और विलासिता ख़रीदारों के लिए अलग-अलग मॉडल और अभियान पेश करता है। यह कौन-सी लक्ष्यीकरण रणनीति है?
- Aअविभेदित मार्केटिंग
- Bएक ही मॉडल का मास कस्टमाइज़ेशन
- Cविभेदित मार्केटिंग
- Dकेंद्रित मार्केटिंग
6.मध्यम
एक उत्पाद की लागत €60 है और वह €80 में बिकता है। विक्रय मूल्य के प्रतिशत के रूप में लाभ मार्जिन क्या है?
- A20%
- B75%
- C33%
- D25%
7.कठिन
होटल द्वारा किसी मेहमान की शिकायत जल्दी और उदारता से हल करने के बाद मेहमान समस्या से पहले की तुलना में अधिक वफ़ादार हो जाता है। इसे क्या कहते हैं?
- Aसेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
- Bख़रीद-पश्चात संज्ञानात्मक असंगति
- Cडिकॉय प्रभाव
- Dमार्केटिंग मायोपिया
8.कठिन
ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने की दक्षता को कौन-सा मापदंड सबसे अच्छा दर्शाता है?
- Aग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
- Bपोस्ट पर लाइक्स की संख्या
- Cकेवल कुल इम्प्रेशन
- Dमार्केटिंग में कर्मचारियों की संख्या
उत्तर कुंजी
- 1. D · कुल बाज़ार बिक्री के प्रतिशत के रूप में किसी फ़र्म की बिक्री
- 2. D · एक विक्रेता द्वारा संभावित ख़रीदार के सामने सीधे प्रस्तुति देना
- 3. D · किसी विशेष उद्देश्य के लिए पहली बार एकत्र किया गया डेटा
- 4. A · बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- 5. C · विभेदित मार्केटिंग
- 6. D · 25%
- 7. A · सेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
- 8. A · ग्राहक आजीवन मूल्य की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण लागत
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