1.आसान
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) क्या है?
- Aप्रत्येक उत्पाद की लागत की गणना
- Bबिक्री टीम की भर्ती और प्रशिक्षण
- Cदीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- Dयह चुनना कि कौन-सी दुकानें उत्पाद रखेंगी
उत्तरों सहित विपणन के सिद्धांत वर्कशीट
2.आसान
सुपरमार्केट का अपना-लेबल (private label) उत्पाद क्या है?
- Aकेवल एक निजी ग्राहक के लिए ऑर्डर पर बनाया गया उत्पाद
- Bसरकार के स्वामित्व वाला ब्रांड
- Cखुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
- Dबिना किसी पैकेजिंग के बेचा जाने वाला उत्पाद
3.आसान
वितरण चैनल में इनमें से कौन मार्केटिंग मध्यस्थ है?
- Aकर प्राधिकरण
- Bशेयरधारक
- Cप्रतिस्पर्धी
- Dथोक विक्रेता
4.मध्यम
कौन-सी मूल्य निर्धारण विधि उत्पाद की लागत में एक निश्चित प्रतिशत जोड़ती है?
- Aप्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण (competitive pricing)
- Bगतिशील मूल्य निर्धारण (dynamic pricing)
- Cमूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण (value-based pricing)
- Dलागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
5.मध्यम
BCG मैट्रिक्स में "प्रश्नचिह्न" (question mark) के लिए सामान्य विकल्प क्या हैं?
- Aबाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- Bन्यूनतम निवेश के साथ नकदी निकालना (harvest)
- Cइसे हमेशा तुरंत बंद कर देना
- Dइसे अपरिवर्तित रखना क्योंकि यह बाज़ार का अग्रणी है
6.मध्यम
"पुश" (push) प्रचार रणनीति किस पर केंद्रित होती है?
- Aकेवल ऑनलाइन कीमतें घटाना
- Bव्यापक विज्ञापन से अंतिम उपभोक्ता माँग पैदा करना ताकि ग्राहक खुदरा विक्रेताओं से उसे माँगें
- Cथोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- Dकेवल मौखिक प्रचार (word-of-mouth) का उपयोग करना
7.कठिन
मूल्य विभेदन (price discrimination, अलग-अलग समूहों से अलग-अलग कीमतें लेना) के काम करने के लिए कौन-सी शर्तें आवश्यक हैं?
- Aउत्पाद केवल एक दुकान में बेचा जाना चाहिए
- Bअलग-अलग मूल्य संवेदनशीलता वाले ऐसे खंड जिन्हें अलग किया जा सके, और उनके बीच कम पुनर्विक्रय
- Cफ़र्म की कोई स्थिर लागत नहीं होनी चाहिए
- Dसभी ग्राहकों की मूल्य संवेदनशीलता समान होनी चाहिए
8.कठिन
एक बड़े खेल टूर्नामेंट के दौरान एक गैर-प्रायोजक ब्रांड आधिकारिक अधिकारों के लिए भुगतान किए बिना आयोजन से संबंध का संकेत देने वाले विज्ञापन चलाता है। इसे क्या कहते हैं?
- Aगुरिल्ला वितरण
- Bको-ब्रांडिंग
- Cउद्देश्य-संबंधित मार्केटिंग
- Dएम्बुश मार्केटिंग (ambush marketing)
उत्तर कुंजी
- 1. C · दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन
- 2. C · खुदरा विक्रेता के अपने ब्रांड नाम से बेचा जाने वाला उत्पाद
- 3. D · थोक विक्रेता
- 4. D · लागत-प्लस मूल्य निर्धारण (cost-plus pricing)
- 5. A · बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करना, या विनिवेश करना
- 6. C · थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं जैसे मध्यस्थों के बीच उत्पाद का प्रचार करना
- 7. B · अलग-अलग मूल्य संवेदनशीलता वाले ऐसे खंड जिन्हें अलग किया जा सके, और उनके बीच कम पुनर्विक्रय
- 8. D · एम्बुश मार्केटिंग (ambush marketing)
पूरे चरण-दर-चरण हल: इस विषय का अभ्यास examproblems.com पर करें।