1.आसान
मार्केटिंग अवधारणा (marketing concept) के अनुसार कंपनी को:
- Aकेवल उत्पाद की विशेषताओं में सुधार पर ध्यान देना चाहिए
- Bआक्रामक बिक्री से उत्पादों को ग्राहकों पर थोपना चाहिए
- Cप्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- Dयथासंभव कुशलता और सस्ते में उत्पादन करना चाहिए और जो भी बने उसे बेचना चाहिए
2.आसान
SWOT विश्लेषण किसकी जाँच करता है?
- Aताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- Bरणनीति, कार्यबल, परिचालन और तकनीकी रुझान
- Cआपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, मालिक और व्यापारी
- Dबिक्री, वेतन, उत्पादन और कर
3.आसान
Ansoff मैट्रिक्स में मौजूदा उत्पादों को मौजूदा बाज़ारों में अधिक बेचना क्या कहलाता है?
- Aविविधीकरण (diversification)
- Bबाज़ार विकास (market development)
- Cउत्पाद विकास (product development)
- Dबाज़ार प्रवेश (market penetration)
4.मध्यम
एक ब्रांड भारी उपभोक्ता विज्ञापन चलाता है ताकि ख़रीदार खुदरा विक्रेताओं से उसका उत्पाद रखने को कहें। यह कौन-सी रणनीति है?
- Aपुल (pull) रणनीति
- Bपुश (push) रणनीति
- Cप्रवेश रणनीति
- Dविविधीकरण रणनीति
5.मध्यम
AIDA मॉडल किन चरणों का वर्णन करता है?
- Aअधिग्रहण, एकीकरण, विविधीकरण और गठबंधन
- Bअनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- Cविज्ञापन, निवेश, वितरण और लेखांकन
- Dरणनीति का विश्लेषण, कार्यान्वयन, विकास और मूल्यांकन
6.मध्यम
एक शोधकर्ता जनसंख्या को आयु समूहों में बाँटता है और प्रत्येक समूह से यादृच्छिक नमूना लेता है। यह है:
- Aमुक्त चयन वाला कोटा प्रतिचयन
- Bसुविधा प्रतिचयन (convenience sampling)
- Cस्तरीकृत यादृच्छिक प्रतिचयन (stratified random sampling)
- Dस्नोबॉल प्रतिचयन
7.कठिन
होटल द्वारा किसी मेहमान की शिकायत जल्दी और उदारता से हल करने के बाद मेहमान समस्या से पहले की तुलना में अधिक वफ़ादार हो जाता है। इसे क्या कहते हैं?
- Aडिकॉय प्रभाव
- Bसेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
- Cख़रीद-पश्चात संज्ञानात्मक असंगति
- Dमार्केटिंग मायोपिया
8.कठिन
एक फ़र्म अपने सबसे अधिक बिकने वाले उत्पाद का सस्ता संस्करण लॉन्च करती है। कुल बिक्री थोड़ी बढ़ती है, पर मूल उत्पाद की बिक्री तेज़ी से गिरती है। क्या हुआ है?
- Aनए खंड में सफल बाज़ार विकास
- Bकिसी प्रतिस्पर्धी द्वारा ब्रांड का कमज़ोर होना
- Cमूल उत्पाद की बिक्री का स्वभक्षण (cannibalisation)
- Dपुल रणनीति की विफलता
उत्तर कुंजी
- 1. C · प्रतिस्पर्धियों से बेहतर तरीके से, लाभ के साथ, ग्राहकों की आवश्यकताएँ पहचाननी और पूरी करनी चाहिए
- 2. A · ताकतें, कमज़ोरियाँ, अवसर और खतरे
- 3. D · बाज़ार प्रवेश (market penetration)
- 4. A · पुल (pull) रणनीति
- 5. B · अनुनय में ध्यान (attention), रुचि (interest), इच्छा (desire) और क्रिया (action)
- 6. C · स्तरीकृत यादृच्छिक प्रतिचयन (stratified random sampling)
- 7. B · सेवा पुनर्प्राप्ति विरोधाभास (service recovery paradox)
- 8. C · मूल उत्पाद की बिक्री का स्वभक्षण (cannibalisation)
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