1.Mudah
Manakah yang merupakan produk kebutuhan sehari-hari (convenience product)?
- AMobil baru
- BGaun pengantin rancangan desainer dari butik
- CSusu yang dibeli di toko dekat rumah
- DLiburan keluarga ke luar negeri
2.Mudah
Segmentasi pasar berarti:
- AMembagi perusahaan menjadi beberapa departemen
- BMembagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
- CMenurunkan harga untuk semua pelanggan
- DMenjual produk yang sama dengan bauran pemasaran yang sama kepada setiap pembeli di pasar
3.Mudah
Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah:
- AMemilih toko yang menjual suatu produk
- BMerekrut dan melatih tim penjualan
- CMengelola interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membangun hubungan jangka panjang
- DMenghitung biaya setiap produk
4.Sedang
Sebuah toko daring memiliki 2,000 pengunjung dan 50 di antaranya melakukan pembelian. Berapa tingkat konversinya?
- A0,25%
- B25%
- C2,5%
- D4%
5.Sedang
Minuman ringan dijual di supermarket, SPBU, mesin penjual otomatis, dan kios. Strategi distribusi apakah ini?
- ADistribusi intensif
- BDistribusi selektif
- CDistribusi eksklusif
- DHanya distribusi langsung
6.Sedang
Sebuah perusahaan bersaing di pasar yang luas dengan memiliki biaya terendah di industrinya dan meneruskan penghematan itu sebagai harga murah. Strategi generik Porter yang mana ini?
- AKepemimpinan biaya (cost leadership)
- BPengembangan pasar
- CDiferensiasi
- DFokus diferensiasi
7.Sulit
"Jurang" (chasm) Geoffrey Moore dalam pasar teknologi mengacu pada celah antara kelompok pengadopsi yang mana?
- APengadopsi awal dan mayoritas awal
- BInovator dan pengadopsi awal
- CMayoritas akhir dan kelompok tertinggal
- DMayoritas awal dan mayoritas akhir
8.Sulit
Sebuah merek es krim mendapati bahwa penjualan dan pengeluaran iklannya sama-sama memuncak pada musim panas. Mengapa merek itu tidak dapat menyimpulkan bahwa iklan menyebabkan penjualan?
- ACuaca panas mungkin mendorong keduanya, sehingga korelasi tidak membuktikan kausalitas
- BIklan tidak pernah memengaruhi penjualan makanan
- CData penjualan selalu tidak dapat diandalkan
- DPenjualan musim panas terlalu kecil untuk diukur
Kunci jawaban
- 1. C · Susu yang dibeli di toko dekat rumah
- 2. B · Membagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
- 3. C · Mengelola interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membangun hubungan jangka panjang
- 4. C · 2,5%
- 5. A · Distribusi intensif
- 6. A · Kepemimpinan biaya (cost leadership)
- 7. A · Pengadopsi awal dan mayoritas awal
- 8. A · Cuaca panas mungkin mendorong keduanya, sehingga korelasi tidak membuktikan kausalitas
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.