Lembar kerja Prinsip pemasaran dengan jawaban

Segmentasi pelanggan berdasarkan negara, wilayah, atau iklim disebut:

1. ASegmentasi geografis
2. BSegmentasi manfaat
3. CSegmentasi perilaku
4. DSegmentasi demografis

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah:

1. AMemilih toko yang menjual suatu produk
2. BMengelola interaksi dengan pelanggan menggunakan data untuk membangun hubungan jangka panjang
3. CMerekrut dan melatih tim penjualan
4. DMenghitung biaya setiap produk

Manakah yang merupakan contoh promosi?

1. AMenetapkan harga
2. BMemilih lokasi gudang
3. CMerancang fitur produk
4. DBeriklan di media sosial

Sebuah produk berbiaya €60 dan dijual seharga €80. Berapa margin laba sebagai persentase dari harga jual?

1. A20%
2. B25%
3. C33%
4. D75%

Net Promoter Score (NPS) didasarkan pada pertanyaan:

1. ABerapa yang Anda bayar?
2. BBerapa usia Anda?
3. CDi mana Anda membeli produk ini?
4. DSeberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami kepada teman atau kolega?

Bagaimana urutan tahap yang lazim dalam proses keputusan pembelian konsumen?

1. APembelian, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
2. BEvaluasi alternatif, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, pembelian, perilaku pascapembelian
3. CPencarian informasi, pengenalan kebutuhan, pembelian, evaluasi alternatif, perilaku pascapembelian
4. DPengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, perilaku pascapembelian

Kapan price skimming paling cocok?

1. AUntuk produk inovatif dengan sedikit pesaing dan pembeli awal yang bersedia membayar premium
2. BKetika perusahaan menginginkan pangsa pasar terbesar saat peluncuran
3. CKetika pelanggan sangat sensitif terhadap harga
4. DUntuk produk komoditas di pasar yang ramai

Procter and Gamble menjual Pampers, Ariel, dan Gillette dengan nama merek terpisah, bukan dengan nama perusahaan. Arsitektur merek apakah ini?

1. ACo-branding
2. BHouse of brands
3. CStrategi private label
4. DBranded house