1.Mudah
Merek (brand) adalah:
- AProduk termurah dalam suatu kategori
- BNama, tanda, atau desain yang mengidentifikasi produk penjual dan membedakannya dari produk lain
- CPabrik tempat produk dibuat
- DKontrak hukum dengan pelanggan
2.Mudah
Jasa bersifat "mudah lenyap" (perishable). Artinya:
- AJasa hanya dapat dijual pada musim panas
- BJasa harus disimpan di lemari pendingin
- CKapasitas yang tidak terpakai tidak dapat disimpan untuk dijual kemudian
- DJasa cepat aus dan rusak setelah dibeli
3.Mudah
Apa yang dimaksud dengan "4 P" dalam bauran pemasaran (marketing mix)?
- AProduk, harga, tempat, dan promosi
- BProduk, laba, kemasan, dan promosi
- COrang, proses, perencanaan, dan laba
- DHarga, tempat, orang, dan produksi
4.Sedang
Value-based pricing menetapkan harga terutama berdasarkan:
- APersepsi pelanggan tentang nilai produk
- BTarget laba perusahaan untuk tahun itu
- CHarga yang ditetapkan pesaing termurah
- DBiaya pembuatan produk ditambah mark-up
5.Sedang
Sebuah laptop dilengkapi garansi dua tahun, pengiriman gratis, dan dukungan daring. Dalam tingkatan produk Kotler, hal-hal ini termasuk:
- ANilai inti bagi pelanggan
- BProduk tambahan (augmented product)
- CHanya produk potensial
- DProduk aktual
6.Sedang
Sebuah perusahaan kecil membuat perlengkapan panjat tebing premium dan hanya menyasar pemanjat serius. Strategi penargetan apakah ini?
- APemasaran terkonsentrasi (ceruk)
- BPemasaran tanpa diferensiasi (massal)
- CPemasaran terdiferensiasi
- DPemasaran mikro untuk setiap individu
7.Sulit
Riset menunjukkan konsumen muda memandang sebuah merek yang sudah lama berdiri sebagai kuno, meskipun kualitas produknya baik. Strategi apa yang paling tepat?
- AMemosisikan ulang merek melalui komunikasi dan citra baru
- BMemotong harga menjadi yang terendah di pasar
- CMengubah distribusi menjadi hanya melalui dealer eksklusif
- DSegera menarik produk dari pasar
8.Sulit
Riset perusahaan menunjukkan permintaan produknya inelastis terhadap harga. Jika biaya dan pesaing tetap sama, apa yang biasanya terjadi pada pendapatan jika harga dinaikkan?
- APendapatan naik, karena kuantitas turun secara proporsional lebih kecil daripada kenaikan harga
- BPendapatan turun, karena kuantitas turun secara proporsional lebih besar daripada kenaikan harga
- CPendapatan turun menjadi nol, karena pelanggan berhenti membeli
- DPendapatan tetap persis sama
Kunci jawaban
- 1. B · Nama, tanda, atau desain yang mengidentifikasi produk penjual dan membedakannya dari produk lain
- 2. C · Kapasitas yang tidak terpakai tidak dapat disimpan untuk dijual kemudian
- 3. A · Produk, harga, tempat, dan promosi
- 4. A · Persepsi pelanggan tentang nilai produk
- 5. B · Produk tambahan (augmented product)
- 6. A · Pemasaran terkonsentrasi (ceruk)
- 7. A · Memosisikan ulang merek melalui komunikasi dan citra baru
- 8. A · Pendapatan naik, karena kuantitas turun secara proporsional lebih kecil daripada kenaikan harga
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.