1.Mudah
Hubungan masyarakat (PR) terutama bertujuan untuk:
- AMenjual produk secara tatap muka
- BMenetapkan harga produk baru
- CMembangun niat baik dan mengelola reputasi organisasi
- DMemberikan potongan harga jangka pendek untuk meningkatkan volume penjualan dengan cepat
2.Mudah
Program loyalitas pelanggan terutama dirancang untuk:
- AMenurunkan kualitas produk
- BMeningkatkan biaya produksi
- CMendorong pembelian berulang
- DMenarik investor baru ke perusahaan
3.Mudah
Pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) bergantung pada:
- AIklan televisi berbayar
- BPengiriman katalog melalui pos
- CPelanggan yang menceritakan produk kepada orang lain
- DTenaga penjual yang menelepon calon pelanggan dari daftar panggilan
4.Sedang
Pemasaran konten (content marketing) terutama bertujuan untuk:
- AMenurunkan harga produk bagi pelanggan setia
- BMengganti seluruh layanan pelanggan dengan chatbot
- CMenarik dan mempertahankan audiens dengan menawarkan konten yang berguna atau menghibur
- DMengganggu pemirsa dengan iklan sebanyak mungkin
5.Sedang
Manakah yang merupakan salah satu dari lima kekuatan persaingan Porter?
- ATingkat inflasi
- BAncaman produk substitusi
- CStabilitas politik suatu negara
- DKesadaran merek perusahaan
6.Sedang
Sebuah produk berbiaya €60 dan dijual seharga €80. Berapa margin laba sebagai persentase dari harga jual?
- A20%
- B75%
- C25%
- D33%
7.Sulit
Sebuah perusahaan menjual printer dengan murah tetapi mengenakan harga tinggi untuk kartrid tinta. Ini adalah:
- APenetapan harga psikologis (psychological pricing)
- BPenetapan harga paket (bundle pricing)
- CPenetrasi harga untuk kedua produk
- DPenetapan harga produk captive (captive product pricing)
8.Sulit
Sebuah maskapai hanya dapat membeli model pesawat tertentu dari satu produsen, dan beralih ke model lain sangat mahal. Dalam lima kekuatan Porter, apa artinya ini?
- ADaya tawar pembeli yang tinggi
- BAncaman pendatang baru yang tinggi ke dalam pasar
- CDaya tawar pemasok yang tinggi
- DDaya tawar pemasok yang rendah
Kunci jawaban
- 1. C · Membangun niat baik dan mengelola reputasi organisasi
- 2. C · Mendorong pembelian berulang
- 3. C · Pelanggan yang menceritakan produk kepada orang lain
- 4. C · Menarik dan mempertahankan audiens dengan menawarkan konten yang berguna atau menghibur
- 5. B · Ancaman produk substitusi
- 6. C · 25%
- 7. D · Penetapan harga produk captive (captive product pricing)
- 8. C · Daya tawar pemasok yang tinggi
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.