1.Mudah
Unique selling proposition (USP) adalah:
- AJumlah total produk yang dijual perusahaan
- BDiskon yang hanya diberikan kepada pelanggan baru
- CFitur atau manfaat yang membedakan produk dari pesaing
- DHarga terendah yang bersedia diterima perusahaan untuk suatu produk dalam negosiasi
2.Mudah
Dalam analisis PESTLE, apa kepanjangan huruf-hurufnya?
- AHarga, lingkungan, penjualan, teknologi, logistik, dan karyawan
- BPolitik, etika, sosial, perdagangan, hukum, dan ekonomi
- CProduk, ekonomi, strategi, teknologi, tenaga kerja, dan lingkungan
- DPolitik, ekonomi, sosial, teknologi, hukum (legal), dan lingkungan (environmental)
3.Mudah
Penjualan personal (personal selling) adalah:
- ABeriklan di papan reklame
- BTenaga penjual yang melakukan presentasi langsung kepada calon pembeli
- CMemberikan diskon di kasir
- DMengunggah pesan kepada pengikut di halaman media sosial perusahaan
4.Sedang
Sebuah jaringan restoran cepat saji mengubah menunya di setiap negara agar sesuai dengan selera lokal. Strategi internasional ini disebut:
- AStandardisasi
- BLisensi
- CEkspor
- DAdaptasi
5.Sedang
Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) berarti:
- AMengeluarkan anggaran yang sama untuk setiap media
- BMengoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu pesan yang konsisten
- CHanya menggunakan saluran digital untuk beriklan
- DMenggabungkan departemen pemasaran dan keuangan
6.Sedang
Positioning (pemosisian) mengacu pada:
- ABagaimana suatu merek dipersepsikan relatif terhadap pesaing di benak pelanggan
- BLokasi geografis perusahaan
- CTempat produk diletakkan secara fisik di rak toko dan dalam tampilan di toko
- DUrutan produk dalam katalog
7.Sulit
Dalam model Kano, seprai bersih di kamar hotel merupakan atribut "dasar" (must-be). Apa artinya?
- AAtribut itu membuat tamu terkesan, tetapi ketiadaannya tidak disadari
- BKepuasan naik terus dengan setiap tambahan seprai bersih
- CTamu tidak peduli apakah atribut itu ada atau tidak
- DKetiadaannya menimbulkan ketidakpuasan kuat, tetapi keberadaannya tidak membuat tamu terkesan
8.Sulit
Sebuah perusahaan meluncurkan versi lebih murah dari produk terlarisnya. Total penjualan naik sedikit, tetapi penjualan produk asli turun tajam. Apa yang terjadi?
- APengembangan pasar yang berhasil ke segmen baru
- BKegagalan strategi pull
- CKanibalisasi penjualan produk asli
- DDilusi merek oleh pesaing
Kunci jawaban
- 1. C · Fitur atau manfaat yang membedakan produk dari pesaing
- 2. D · Politik, ekonomi, sosial, teknologi, hukum (legal), dan lingkungan (environmental)
- 3. B · Tenaga penjual yang melakukan presentasi langsung kepada calon pembeli
- 4. D · Adaptasi
- 5. B · Mengoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu pesan yang konsisten
- 6. A · Bagaimana suatu merek dipersepsikan relatif terhadap pesaing di benak pelanggan
- 7. D · Ketiadaannya menimbulkan ketidakpuasan kuat, tetapi keberadaannya tidak membuat tamu terkesan
- 8. C · Kanibalisasi penjualan produk asli
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.