1.Mudah
Pasar sasaran (target market) adalah:
- ASegmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- BToko-toko yang menjual produk tersebut
- CSetiap orang di suatu negara
- DPara pesaing yang dipilih perusahaan untuk dilawan
2.Mudah
Apa yang dimaksud dengan "4 P" dalam bauran pemasaran (marketing mix)?
- AHarga, tempat, orang, dan produksi
- BProduk, harga, tempat, dan promosi
- CProduk, laba, kemasan, dan promosi
- DOrang, proses, perencanaan, dan laba
3.Mudah
Hubungan masyarakat (PR) terutama bertujuan untuk:
- AMenjual produk secara tatap muka
- BMenetapkan harga produk baru
- CMemberikan potongan harga jangka pendek untuk meningkatkan volume penjualan dengan cepat
- DMembangun niat baik dan mengelola reputasi organisasi
4.Sedang
Mengapa peneliti mungkin memilih wawancara mendalam alih-alih kuesioner besar?
- AUntuk menghasilkan persentase yang representatif secara statistik bagi pasar
- BUntuk menyurvei ribuan orang dengan murah
- CUntuk menggali motif dan perasaan pelanggan secara rinci
- DUntuk menghindari pengaruh pewawancara sama sekali
5.Sedang
Potong rambut diproduksi dan dikonsumsi pada saat yang sama, dengan kehadiran pelanggan. Karakteristik jasa apakah ini?
- ATidak berwujud (intangibility)
- BMudah lenyap (perishability)
- CKeberagaman (heterogeneity)
- DTidak terpisahkan (inseparability)
6.Sedang
Dalam bauran pemasaran jasa yang diperluas (7P), tiga P manakah yang ditambahkan pada empat P awal?
- AOrang (people), proses, dan bukti fisik (physical evidence)
- BHarga, promosi, dan distribusi fisik
- CPemosisian, bukti, dan produktivitas
- DMitra, publisitas, dan kinerja
7.Sulit
Sebuah produsen mulai menjual daring langsung kepada konsumen dengan harga lebih rendah daripada pengecernya. Para pengecer mengeluh. Apakah ini?
- AKanibalisasi oleh merek pesaing
- BKonflik saluran vertikal
- CKonflik saluran horizontal
- DStrategi pull
8.Sulit
Ekuitas merek dalam model berbasis pelanggan Keller terutama berasal dari:
- AUkuran departemen pemasaran
- BHarga serendah mungkin
- CJumlah pabrik yang dimiliki perusahaan
- DKesadaran merek serta asosiasi merek yang kuat, positif, dan unik
Kunci jawaban
- 1. A · Segmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- 2. B · Produk, harga, tempat, dan promosi
- 3. D · Membangun niat baik dan mengelola reputasi organisasi
- 4. C · Untuk menggali motif dan perasaan pelanggan secara rinci
- 5. D · Tidak terpisahkan (inseparability)
- 6. A · Orang (people), proses, dan bukti fisik (physical evidence)
- 7. B · Konflik saluran vertikal
- 8. D · Kesadaran merek serta asosiasi merek yang kuat, positif, dan unik
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.