1.Mudah
Segmentasi pasar berarti:
- AMembagi perusahaan menjadi beberapa departemen
- BMenurunkan harga untuk semua pelanggan
- CMenjual produk yang sama dengan bauran pemasaran yang sama kepada setiap pembeli di pasar
- DMembagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
2.Mudah
Riset primer adalah:
- AData dari situs web pesaing saja
- BStatistik pemerintah
- CData yang dikumpulkan untuk pertama kalinya untuk tujuan tertentu
- DData yang sudah dikumpulkan dan dipublikasikan oleh pihak lain dalam laporan
3.Mudah
Dalam matriks BCG, "star" memiliki:
- APangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan rendah
- BPangsa pasar rendah di pasar dengan pertumbuhan rendah
- CPangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- DPangsa pasar rendah di pasar dengan pertumbuhan tinggi
4.Sedang
Net Promoter Score (NPS) didasarkan pada pertanyaan:
- ADi mana Anda membeli produk ini?
- BBerapa usia Anda?
- CSeberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami kepada teman atau kolega?
- DBerapa yang Anda bayar?
5.Sedang
Mengapa banyak perusahaan berinvestasi dalam retensi pelanggan dan pemasaran hubungan?
- APelanggan setia selalu menerima kenaikan harga apa pun
- BRetensi menghilangkan kebutuhan akan iklan apa pun
- CMempertahankan pelanggan yang ada biasanya lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru
- DPelanggan baru tidak pernah menguntungkan
6.Sedang
Sebuah merek cokelat meluncurkan es krim dengan nama merek yang sama. Ini adalah contoh:
- ACo-branding
- BPerluasan merek (brand extension)
- CPrivate label
- DPerluasan lini (line extension)
7.Sulit
Dalam pusat pembelian (buying centre) B2B, seorang asisten pengadaan mengendalikan brosur pemasok mana yang sampai ke para insinyur. Peran apa yang dimainkan asisten itu?
- APengguna (user)
- BPengambil keputusan (decider)
- CPenjaga gerbang (gatekeeper)
- DPemberi pengaruh (influencer)
8.Sulit
Sebuah maskapai hanya dapat membeli model pesawat tertentu dari satu produsen, dan beralih ke model lain sangat mahal. Dalam lima kekuatan Porter, apa artinya ini?
- AAncaman pendatang baru yang tinggi ke dalam pasar
- BDaya tawar pembeli yang tinggi
- CDaya tawar pemasok yang rendah
- DDaya tawar pemasok yang tinggi
Kunci jawaban
- 1. D · Membagi pasar menjadi kelompok pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik yang serupa
- 2. C · Data yang dikumpulkan untuk pertama kalinya untuk tujuan tertentu
- 3. C · Pangsa pasar tinggi di pasar dengan pertumbuhan tinggi
- 4. C · Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami kepada teman atau kolega?
- 5. C · Mempertahankan pelanggan yang ada biasanya lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru
- 6. B · Perluasan merek (brand extension)
- 7. C · Penjaga gerbang (gatekeeper)
- 8. D · Daya tawar pemasok yang tinggi
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.