1.Mudah
Segmentasi pelanggan berdasarkan negara, wilayah, atau iklim disebut:
- ASegmentasi perilaku
- BSegmentasi geografis
- CSegmentasi manfaat
- DSegmentasi demografis
2.Mudah
Pasar sasaran (target market) adalah:
- ASegmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- BToko-toko yang menjual produk tersebut
- CPara pesaing yang dipilih perusahaan untuk dilawan
- DSetiap orang di suatu negara
3.Mudah
Kelompok fokus (focus group) adalah:
- ASurvei daring besar dengan pertanyaan tertutup dan sampel acak
- BTim penjualan yang berfokus pada satu wilayah
- CDiskusi kelompok kecil tentang suatu topik yang dipandu moderator
- DMetode statistik untuk meramalkan penjualan
4.Sedang
Sebuah toko daring memiliki 2,000 pengunjung dan 50 di antaranya melakukan pembelian. Berapa tingkat konversinya?
- A0,25%
- B4%
- C2,5%
- D25%
5.Sedang
Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) berarti:
- AHanya menggunakan saluran digital untuk beriklan
- BMengoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu pesan yang konsisten
- CMengeluarkan anggaran yang sama untuk setiap media
- DMenggabungkan departemen pemasaran dan keuangan
6.Sedang
Sebuah laptop dilengkapi garansi dua tahun, pengiriman gratis, dan dukungan daring. Dalam tingkatan produk Kotler, hal-hal ini termasuk:
- AProduk aktual
- BNilai inti bagi pelanggan
- CProduk tambahan (augmented product)
- DHanya produk potensial
7.Sulit
Metrik manakah yang paling baik menunjukkan efisiensi akuisisi pelanggan melalui iklan daring?
- AJumlah suka (likes) pada unggahan
- BJumlah karyawan di bagian pemasaran
- CBiaya akuisisi pelanggan dibandingkan dengan customer lifetime value
- DTotal impresi saja
8.Sulit
Procter and Gamble menjual Pampers, Ariel, dan Gillette dengan nama merek terpisah, bukan dengan nama perusahaan. Arsitektur merek apakah ini?
- AHouse of brands
- BBranded house
- CCo-branding
- DStrategi private label
Kunci jawaban
- 1. B · Segmentasi geografis
- 2. A · Segmen yang dipilih perusahaan untuk dilayani
- 3. C · Diskusi kelompok kecil tentang suatu topik yang dipandu moderator
- 4. C · 2,5%
- 5. B · Mengoordinasikan semua saluran komunikasi untuk menyampaikan satu pesan yang konsisten
- 6. C · Produk tambahan (augmented product)
- 7. C · Biaya akuisisi pelanggan dibandingkan dengan customer lifetime value
- 8. A · House of brands
Penyelesaian lengkap langkah demi langkah: latih topik ini di examproblems.com.