Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Scheda di esercizi di Principi di marketing gratuita e stampabile: 8 esercizi dal livello facile a quello d’esame, con le soluzioni. Stampala o salvala come PDF.

Nuova schedaEsercitati online con i suggerimenti

Per i docenti: gratuita da stampare, copiare e usare in classe. Ogni nuova scheda ha nuovi valori e le sue soluzioni. Un link a ExamProblems nella pagina del corso è molto apprezzato.

Nome: ____________________   Data: ____________

1.Facile

Il customer relationship management (CRM) è:

  1. AL'assunzione e la formazione della forza vendita
  2. BLa gestione delle interazioni con i clienti tramite i dati per costruire relazioni di lungo periodo
  3. CLa scelta dei punti vendita che trattano un prodotto
  4. DIl calcolo del costo di ciascun prodotto
2.Facile

Suddividere i clienti per intensità d'uso, fedeltà e benefici ricercati si chiama:

  1. ASegmentazione psicografica
  2. BSegmentazione demografica
  3. CSegmentazione geografica
  4. DSegmentazione comportamentale
3.Facile

La vendita personale è:

  1. ALa pubblicazione di messaggi ai follower sulle pagine social media dell'azienda
  2. BLa pubblicità sui cartelloni
  3. CLa concessione di sconti alla cassa
  4. DUn venditore che presenta l'offerta direttamente a un potenziale acquirente
4.Media

Un taglio di capelli viene prodotto e consumato nello stesso momento, in presenza del cliente. Quale caratteristica dei servizi è questa?

  1. AInseparabilità
  2. BEterogeneità
  3. CIntangibilità
  4. DDeperibilità
5.Media

Un'azienda pubblica articoli sul proprio blog. Nel modello paid, owned ed earned media, si tratta di:

  1. AShared paid media
  2. BOwned media
  3. CEarned media
  4. DPaid media
6.Media

Il content marketing mira principalmente a:

  1. AAttrarre e mantenere un pubblico offrendo contenuti utili o divertenti
  2. BInterrompere gli spettatori con il maggior numero possibile di annunci
  3. CRidurre i prezzi dei prodotti per i clienti fedeli
  4. DSostituire tutta l'assistenza clienti con chatbot
7.Difficile

Un marchio di gelati rileva che sia le vendite sia la spesa pubblicitaria raggiungono il picco in estate. Perché non può concludere che la pubblicità abbia causato le vendite?

  1. AI dati di vendita sono sempre inaffidabili
  2. BLe vendite estive sono troppo piccole per essere misurate
  3. CLa pubblicità non influisce mai sulle vendite di alimenti
  4. DIl caldo può far aumentare entrambe, quindi la correlazione non dimostra la causalità
8.Difficile

In un centro d'acquisto B2B, un assistente acquisti controlla quali brochure dei fornitori arrivano agli ingegneri. Quale ruolo svolge l'assistente?

  1. AInfluenzatore
  2. BDecisore
  3. CGatekeeper (filtro)
  4. DUtilizzatore

Soluzioni

  1. 1. B · La gestione delle interazioni con i clienti tramite i dati per costruire relazioni di lungo periodo
  2. 2. D · Segmentazione comportamentale
  3. 3. D · Un venditore che presenta l'offerta direttamente a un potenziale acquirente
  4. 4. A · Inseparabilità
  5. 5. B · Owned media
  6. 6. A · Attrarre e mantenere un pubblico offrendo contenuti utili o divertenti
  7. 7. D · Il caldo può far aumentare entrambe, quindi la correlazione non dimostra la causalità
  8. 8. C · Gatekeeper (filtro)

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