Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Un prodotto a marchio del distributore (private label) di un supermercato è:

1. AUn prodotto venduto senza alcuna confezione
2. BUn marchio di proprietà dello Stato
3. CUn prodotto realizzato su ordinazione per un solo cliente privato
4. DUn prodotto venduto con il marchio proprio del distributore

Che cosa significa marketing B2B?

1. AVendere solo tramite piattaforme online
2. BVendere prodotti o servizi ad altre imprese
3. CFare marketing tra due marchi della stessa impresa
4. DVendere direttamente ai singoli consumatori per uso personale

Una unique selling proposition (USP) è:

1. AUno sconto concesso solo ai nuovi clienti
2. BUna caratteristica o un beneficio che distingue un prodotto dai concorrenti
3. CIl numero totale di prodotti venduti da un'impresa
4. DIl prezzo più basso che un'impresa è disposta ad accettare per un prodotto nelle trattative

Il customer lifetime value (CLV) stima:

1. AIl profitto netto totale atteso da un cliente nell'intera durata della relazione
2. BIl valore di un singolo acquisto
3. CL'età del cliente
4. DIl costo di acquisizione di un nuovo cliente tramite attività di marketing e vendita

A che cosa serve principalmente una mappa percettiva (di posizionamento)?

1. AA mostrare dove si trovano i negozi di un'impresa
2. BA pianificare i percorsi di consegna dei venditori
3. CA mostrare come i clienti vedono i marchi su attributi chiave rispetto ai concorrenti
4. DA monitorare i costi di produzione nel tempo

Il content marketing mira principalmente a:

1. AAttrarre e mantenere un pubblico offrendo contenuti utili o divertenti
2. BSostituire tutta l'assistenza clienti con chatbot
3. CRidurre i prezzi dei prodotti per i clienti fedeli
4. DInterrompere gli spettatori con il maggior numero possibile di annunci

Nel modello di Kano, le lenzuola pulite di una camera d'albergo sono un attributo «di base» (must-be). Che cosa significa?

1. AAgli ospiti non importa se ci sono o no
2. BEntusiasmano gli ospiti, ma la loro assenza passa inosservata
3. CLa soddisfazione aumenta costantemente con ogni lenzuolo pulito in più
4. DLa loro assenza provoca forte insoddisfazione, ma la loro presenza non entusiasma gli ospiti

Quale metrica mostra meglio l'efficienza dell'acquisizione di clienti tramite la pubblicità online?

1. AIl numero di «mi piace» sui post
2. BIl costo di acquisizione del cliente confrontato con il customer lifetime value
3. CSolo il totale delle impressioni
4. DIl numero di dipendenti del marketing