Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) mira a:

1. AMigliorare la posizione di un sito nei risultati di ricerca non a pagamento
2. BAcquistare annunci a pagamento che compaiono in cima ai risultati di ricerca
3. CBloccare i siti dei concorrenti nei motori di ricerca
4. DInviare e-mail di marketing a molti utenti

Un focus group è:

1. AUna squadra di vendita che si concentra su una regione
2. BUn metodo statistico per prevedere le vendite
3. CUn ampio sondaggio online con domande chiuse e un campione casuale
4. DUna discussione in piccolo gruppo su un tema, guidata da un moderatore

Un mercato obiettivo (target) è:

1. AI negozi che vendono il prodotto
2. BIl segmento che un'azienda sceglie di servire
3. CI concorrenti con cui un'azienda sceglie di competere
4. DOgni persona di un Paese

Qual è l'ordine abituale delle fasi del processo decisionale d'acquisto del consumatore?

1. AValutazione delle alternative, riconoscimento del bisogno, ricerca di informazioni, acquisto, comportamento post-acquisto
2. BAcquisto, riconoscimento del bisogno, ricerca di informazioni, valutazione delle alternative, comportamento post-acquisto
3. CRiconoscimento del bisogno, ricerca di informazioni, valutazione delle alternative, acquisto, comportamento post-acquisto
4. DRicerca di informazioni, riconoscimento del bisogno, acquisto, valutazione delle alternative, comportamento post-acquisto

Un'azienda pubblica articoli sul proprio blog. Nel modello paid, owned ed earned media, si tratta di:

1. AEarned media
2. BShared paid media
3. CPaid media
4. DOwned media

Un'impresa aumenta il prezzo del 10% e la quantità venduta cala del 20%. Qual è l'elasticità della domanda al prezzo e che cosa succede ai ricavi?

1. A−2, anelastica, quindi i ricavi aumentano
2. B−2, elastica, quindi i ricavi diminuiscono
3. C−0,5, elastica, quindi i ricavi diminuiscono
4. D−0,5, anelastica, quindi i ricavi aumentano

Nel modello di Kano, le lenzuola pulite di una camera d'albergo sono un attributo «di base» (must-be). Che cosa significa?

1. ALa loro assenza provoca forte insoddisfazione, ma la loro presenza non entusiasma gli ospiti
2. BAgli ospiti non importa se ci sono o no
3. CLa soddisfazione aumenta costantemente con ogni lenzuolo pulito in più
4. DEntusiasmano gli ospiti, ma la loro assenza passa inosservata

Un marchio intervista solo gli iscritti al suo programma fedeltà per stimare quanto siano soddisfatti tutti i clienti del mercato. Qual è il punto debole principale?

1. AIl campione è troppo grande da analizzare
2. BGli iscritti al programma fedeltà non possono rispondere sinceramente ai sondaggi di soddisfazione
3. CIl campione è distorto e non rappresenta l'intero mercato
4. DI sondaggi online danno sempre campioni casuali