Scheda di esercizi di Principi di marketing con soluzioni

Le relazioni pubbliche (PR) mirano principalmente a:

1. AVendere i prodotti di persona
2. BFissare il prezzo dei nuovi prodotti
3. COffrire sconti di prezzo a breve termine per aumentare rapidamente i volumi di vendita
4. DCreare consenso e gestire la reputazione dell'organizzazione

Un mercato di nicchia è:

1. AUn segmento piccolo e specifico con bisogni distinti
2. BL'intero mercato di massa di un'ampia categoria di prodotti
3. CUn mercato controllato dallo Stato
4. DUn mercato ancora senza clienti

Segmentare i clienti per paese, regione o clima si chiama:

1. ASegmentazione geografica
2. BSegmentazione per benefici ricercati
3. CSegmentazione comportamentale
4. DSegmentazione demografica

Un taglio di capelli viene prodotto e consumato nello stesso momento, in presenza del cliente. Quale caratteristica dei servizi è questa?

1. AEterogeneità
2. BIntangibilità
3. CDeperibilità
4. DInseparabilità

Il customer lifetime value (CLV) stima:

1. AIl costo di acquisizione di un nuovo cliente tramite attività di marketing e vendita
2. BIl valore di un singolo acquisto
3. CL'età del cliente
4. DIl profitto netto totale atteso da un cliente nell'intera durata della relazione

Il modello AIDA descrive le fasi di:

1. AAcquisizione, integrazione, diversificazione e alleanza
2. BAttenzione, interesse, desiderio e azione nella persuasione
3. CPubblicità, investimento, distribuzione e contabilità
4. DAnalisi, implementazione, sviluppo e valutazione della strategia

Una compagnia aerea può acquistare un certo modello di aereo da un solo costruttore e passare a un altro modello è molto costoso. Nelle cinque forze di Porter, che cosa significa?

1. AElevato potere contrattuale dei clienti
2. BBasso potere contrattuale dei fornitori
3. CElevato potere contrattuale dei fornitori
4. DElevata minaccia di nuovi entranti nel mercato

La ricerca di un'impresa mostra che la domanda del suo prodotto è anelastica al prezzo. Se costi e concorrenti restano invariati, che effetto ha di solito un aumento di prezzo sui ricavi?

1. AI ricavi diminuiscono, perché la quantità cala proporzionalmente più di quanto aumenti il prezzo
2. BI ricavi restano esattamente uguali
3. CI ricavi scendono a zero, perché i clienti smettono di acquistare
4. DI ricavi aumentano, perché la quantità cala proporzionalmente meno di quanto aumenti il prezzo