解答つきマーケティングの原理ワークシート

顧客ロイヤルティ・プログラムの主な目的は何ですか。

1. A生産コストを増やすこと
2. B新しい投資家を企業に引きつけること
3. Cリピート購入を促すこと
4. D製品の品質を下げること

スーパーマーケットのプライベート・ブランド（PB）製品とは何ですか。

1. A包装なしで販売される製品
2. B小売業者自身のブランド名で販売される製品
3. C一人の個人顧客のためだけに注文生産される製品
4. D政府が所有するブランド

ブランドとは何ですか。

1. A顧客との法的な契約
2. B製品が作られる工場
3. Cあるカテゴリーで最も安い製品
4. D売り手の製品を識別し、他と区別するための名前、記号、またはデザイン

清涼飲料がスーパーマーケット、ガソリンスタンド、自動販売機、売店で販売されています。これはどの流通戦略ですか。

1. A排他的流通
2. B選択的流通
3. C開放的流通
4. D直接流通のみ

製品のコストに一定の割合を上乗せする価格設定方法はどれですか。

1. Aコストプラス価格設定
2. Bダイナミック・プライシング
3. C価値ベース価格設定
4. D競争志向価格設定

ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）マトリクスにおいて、「金のなる木（cash cow）」の特徴はどれですか。

1. A高成長市場における低い市場シェア
2. B高成長市場における高い市場シェア
3. C低成長市場における高い市場シェア
4. D低成長市場における低い市場シェア

サービス・マーケティングの「ギャップ・モデル」（SERVQUAL）において、顧客ギャップとは何と何の差ですか。

1. A各期間における計画された広告費と実際の広告費
2. B価格とコスト
3. Cオンライン販売とオフライン販売
4. Dサービスに対する顧客の期待と知覚

ある企業の調査で、自社製品の需要は価格に対して非弾力的であることがわかりました。コストと競合他社が変わらない場合、値上げは通常、収入にどう影響しますか。

1. A数量の減少率が価格の上昇率より小さいため、収入は増える
2. B顧客が買わなくなるため、収入はゼロになる
3. C収入はまったく変わらない
4. D数量の減少率が価格の上昇率より大きいため、収入は減る