解答つきマーケティングの原理ワークシート

市場細分化（セグメンテーション）とは何ですか。

1. A市場のすべての購買者に、同じマーケティング・ミックスで同じ製品を販売すること
2. B会社を部門に分けること
3. Cすべての顧客に対して価格を下げること
4. D市場を、似たニーズや特性を持つ購買者のグループに分けること

国、地域、気候によって顧客を細分化することを何と呼びますか。

1. Aベネフィット・セグメンテーション
2. B人口統計的セグメンテーション
3. C行動によるセグメンテーション
4. D地理的セグメンテーション

パブリック・リレーションズ（PR）の主な目的は何ですか。

1. A販売量をすばやく伸ばすために、短期的な値引きを提供する
2. B新製品の価格を設定すること
3. C好意を築き、組織の評判を管理すること
4. D対面で製品を販売すること

ある企業が価格を10%引き上げたところ、販売数量が20%減少しました。需要の価格弾力性はいくつで、収入はどうなりますか。

1. A−0.5、非弾力的なので収入は増える
2. B−2、弾力的なので収入は減る
3. C−2、非弾力的なので収入は増える
4. D−0.5、弾力的なので収入は減る

調査者が大規模なアンケートではなくデプス・インタビューを選ぶのはなぜですか。

1. A顧客の動機や感情を詳しく探るため
2. B何千人もの人を安く調査するため
3. C面接者の影響を一切避けるため
4. D市場について統計的に代表性のある割合を得るため

ロジャーズのイノベーションの普及理論で、新製品を最初に採用するのはどのグループですか。

1. Aイノベーター
2. Bアーリーアダプター
3. Cアーリーマジョリティ
4. Dラガード

ある企業が主力製品の廉価版を発売しました。総売上はわずかに増えましたが、元の製品の売上は大きく落ちました。何が起きたのですか。

1. A元の製品の売上のカニバリゼーション（共食い）
2. B新しいセグメントへの市場開拓の成功
3. Cプル戦略の失敗
4. D競合他社によるブランドの希薄化

ホテルが宿泊客の苦情を迅速かつ手厚く解決した後、その宿泊客は問題が起きる前よりもロイヤルになりました。これを何と呼びますか。

1. Aおとり効果
2. B購入後の認知的不協和
3. Cサービス・リカバリー・パラドックス
4. Dマーケティング近視眼