정답이 있는 마케팅 원론 학습지

구전 마케팅은 무엇에 의존합니까?

1. A유료 TV 광고
2. B우편으로 카탈로그를 보내는 것
3. C고객이 다른 사람에게 제품에 대해 이야기하는 것
4. D판매원이 전화 명단을 보고 잠재 고객에게 전화하는 것

사용량, 충성도, 추구하는 혜택에 따라 고객을 나누는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A인구통계적 세분화
2. B지리적 세분화
3. C심리적 세분화
4. D행동적 세분화

인플루언서 마케팅이란 무엇입니까?

1. A참여도 높은 팔로워를 가진 사람들과 협력하여 제품을 홍보하는 것
2. B법률을 바꾸도록 정치인에게 로비하는 것
3. C허락 없이 유명인의 이름을 사용하는 것
4. D매장 직원에게 돈을 주고 제품을 추천하게 하는 것

조사자가 대규모 설문지 대신 심층 인터뷰를 선택하는 이유는 무엇일 수 있습니까?

1. A수천 명을 저렴하게 조사하기 위해
2. B시장에 대해 통계적으로 대표성 있는 백분율을 산출하기 위해
3. C고객의 동기와 감정을 자세히 탐색하기 위해
4. D면접자의 영향을 완전히 피하기 위해

다음 중 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5 forces)에 해당하는 것은 무엇입니까?

1. A인플레이션 수준
2. B기업의 브랜드 인지도
3. C대체재의 위협
4. D한 국가의 정치적 안정성

통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이란 무엇입니까?

1. A광고에 디지털 채널만 사용하는 것
2. B마케팅 부서와 재무 부서를 합치는 것
3. C각 매체에 같은 예산을 지출하는 것
4. D모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것

1985년 코카콜라는 제조법을 "뉴 코크"로 바꾸었다가 몇 달 만에 원래 제품을 되살렸습니다. 주된 마케팅 교훈은 무엇입니까?

1. A블라인드 맛 테스트는 브랜드에 대한 소비자의 정서적 애착을 놓칠 수 있다
2. B소비자는 항상 가장 저렴한 제품을 선호한다
3. C광고는 청량음료 매출에 영향을 줄 수 없다
4. D브랜드는 매년 제조법을 바꾸어야 한다

SERVQUAL 갭 모델에서 "지식 갭"(갭 1)은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A제공된 서비스와 광고가 약속한 것
2. B지불한 가격과 서비스 제공 비용
3. C고객이 기대하는 것과 관리자가 생각하는 고객의 기대
4. D서비스 표준과 서비스가 실제로 제공된 것