정답이 있는 마케팅 원론 학습지

다음 중 편의품에 해당하는 것은 무엇입니까?

1. A동네 가게에서 사는 우유
2. B부티크의 디자이너 웨딩드레스
3. C해외 가족 여행
4. D신차

마케팅 개념(marketing concept)에 따르면 기업은 무엇을 해야 합니까?

1. A공격적인 판매로 고객에게 제품을 밀어붙이는 것
2. B제품 기능 개선에만 집중하는 것
3. C가능한 한 효율적이고 저렴하게 생산하여 만든 것은 무엇이든 판매하는 것
4. D경쟁사보다 고객 욕구를 더 잘 파악하고 충족하여 이익을 내는 것

앤소프 매트릭스에서 기존 제품을 기존 시장에 더 많이 판매하는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A시장 개발
2. B제품 개발
3. C다각화
4. D시장 침투

포지셔닝(positioning)이란 무엇을 의미합니까?

1. A회사의 지리적 위치
2. B제품이 매장 진열대와 매장 디스플레이의 어디에 물리적으로 놓이는지
3. C고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
4. D카탈로그에서 제품이 나열되는 순서

많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?

1. A신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
2. B기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
3. C고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에
4. D충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에

앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?

1. A시장 침투
2. B제품 개발
3. C다각화
4. D시장 개발

시어도어 레빗(Theodore Levitt)의 "마케팅 근시안(Marketing Myopia)"(1960)은 미국 철도를 예로 들었습니다. 그들의 실수는 무엇이었습니까?

1. A너무 많은 국가로 확장했다
2. B가격을 너무 낮게 책정했다
3. C자신의 사업을 운송이 아니라 철도로 정의했다
4. D광고에 너무 많이 지출했다

한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?

1. A서비스 회복 역설
2. B구매 후 인지 부조화
3. C미끼 효과
4. D마케팅 근시안