정답이 있는 마케팅 원론 학습지

다음 중 유통 경로에서 마케팅 중간상에 해당하는 것은 무엇입니까?

1. A경쟁사
2. B도매상
3. C세무 당국
4. D주주

다음 중 촉진(promotion)의 예는 무엇입니까?

1. A소셜 미디어 광고
2. B가격 책정
3. C창고 위치 선정
4. D제품 기능 설계

고객 관계 관리(CRM)란 무엇입니까?

1. A각 제품의 원가를 계산하는 것
2. B영업팀을 채용하고 교육하는 것
3. C어떤 매장이 제품을 취급할지 선택하는 것
4. D데이터를 활용해 고객과의 상호작용을 관리하여 장기적인 관계를 구축하는 것

가치 기반 가격 책정은 주로 무엇에 따라 가격을 정합니까?

1. A기업의 연간 목표 이익
2. B가장 저렴한 경쟁사의 가격
3. C제품 가치에 대한 고객의 지각
4. D제품 생산 원가에 마크업을 더한 것

한 온라인 쇼핑몰에 방문자가 2,000명이고 그중 50명이 구매합니다. 전환율은 얼마입니까?

1. A4%
2. B0.25%
3. C2.5%
4. D25%

확장된 서비스 마케팅 믹스(7P)에서 기존 4P에 추가되는 세 가지 P는 무엇입니까?

1. A파트너, 퍼블리시티, 성과
2. B가격, 촉진, 물리적 유통
3. C사람, 프로세스, 물리적 증거
4. D포지셔닝, 증명, 생산성

한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?

1. A마케팅 근시안
2. B서비스 회복 역설
3. C구매 후 인지 부조화
4. D미끼 효과

1985년 코카콜라는 제조법을 "뉴 코크"로 바꾸었다가 몇 달 만에 원래 제품을 되살렸습니다. 주된 마케팅 교훈은 무엇입니까?

1. A블라인드 맛 테스트는 브랜드에 대한 소비자의 정서적 애착을 놓칠 수 있다
2. B브랜드는 매년 제조법을 바꾸어야 한다
3. C소비자는 항상 가장 저렴한 제품을 선호한다
4. D광고는 청량음료 매출에 영향을 줄 수 없다