1.쉬움
국가, 지역 또는 기후에 따라 고객을 세분화하는 것을 무엇이라고 합니까?
- A혜택 세분화
- B행동적 세분화
- C인구통계적 세분화
- D지리적 세분화
2.쉬움
구전 마케팅은 무엇에 의존합니까?
- A판매원이 전화 명단을 보고 잠재 고객에게 전화하는 것
- B고객이 다른 사람에게 제품에 대해 이야기하는 것
- C우편으로 카탈로그를 보내는 것
- D유료 TV 광고
3.쉬움
표적 시장(target market)이란 무엇입니까?
- A제품을 판매하는 상점
- B기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- C기업이 경쟁하기로 선택한 경쟁사
- D한 국가의 모든 사람
4.보통
노트북에 2년 보증, 무료 배송, 온라인 지원이 함께 제공됩니다. 코틀러의 제품 차원에서 이것들은 무엇에 속합니까?
- A잠재 제품만
- B확장 제품
- C실제 제품
- D핵심 고객 가치
5.보통
소비자 구매 의사결정 과정의 일반적인 단계 순서는 무엇입니까?
- A대안 평가, 욕구 인식, 정보 탐색, 구매, 구매 후 행동
- B정보 탐색, 욕구 인식, 구매, 대안 평가, 구매 후 행동
- C욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- D구매, 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 후 행동
6.보통
제품 원가에 일정 비율을 더하는 가격 책정 방법은 무엇입니까?
- A경쟁 기반 가격 책정
- B가치 기반 가격 책정
- C동적 가격 책정
- D원가 가산 가격 책정
7.어려움
제프리 무어(Geoffrey Moore)가 말한 기술 시장의 "캐즘(chasm)"은 어떤 채택자 집단 사이의 간극을 가리킵니까?
- A조기 수용자와 조기 다수자
- B후기 다수자와 지체자
- C혁신자와 조기 수용자
- D조기 다수자와 후기 다수자
8.어려움
한 온라인 쇼핑몰이 방문자의 절반에게는 새 결제 페이지를, 나머지 절반에게는 기존 페이지를 무작위로 보여 줍니다. 무작위 배정이 중요한 이유는 무엇입니까?
- A전환율을 측정할 필요를 없앤다
- B집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
- C테스트를 설문조사보다 저렴하게 만든다
- D새 페이지가 이길 것을 보장한다
정답표
- 1. D · 지리적 세분화
- 2. B · 고객이 다른 사람에게 제품에 대해 이야기하는 것
- 3. B · 기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- 4. B · 확장 제품
- 5. C · 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- 6. D · 원가 가산 가격 책정
- 7. A · 조기 수용자와 조기 다수자
- 8. B · 집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
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