1.쉬움
구전 마케팅은 무엇에 의존합니까?
- A우편으로 카탈로그를 보내는 것
- B유료 TV 광고
- C판매원이 전화 명단을 보고 잠재 고객에게 전화하는 것
- D고객이 다른 사람에게 제품에 대해 이야기하는 것
2.쉬움
브랜드란 무엇입니까?
- A고객과 맺은 법적 계약
- B판매자의 제품을 식별하고 다른 제품과 구별해 주는 이름, 기호 또는 디자인
- C제품이 생산되는 공장
- D해당 범주에서 가장 저렴한 제품
3.쉬움
마케팅 믹스의 "4P"는 무엇입니까?
- A가격, 유통, 사람, 생산
- B제품, 가격, 유통, 촉진
- C사람, 프로세스, 계획, 이익
- D제품, 이익, 포장, 촉진
4.보통
한 자동차 제조업체가 학생, 가족, 고급차 구매자를 위해 각각 다른 모델과 캠페인을 제공합니다. 이는 어떤 표적화 전략입니까?
- A집중 마케팅
- B한 모델의 대량 맞춤화
- C차별 마케팅
- D비차별 마케팅
5.보통
조사자가 모집단을 연령 집단으로 나누고 각 집단에서 무작위 표본을 추출합니다. 이것은 무엇입니까?
- A편의 표본추출
- B자유 선택에 의한 할당 표본추출
- C눈덩이 표본추출
- D층화 무작위 표본추출
6.보통
노트북에 2년 보증, 무료 배송, 온라인 지원이 함께 제공됩니다. 코틀러의 제품 차원에서 이것들은 무엇에 속합니까?
- A실제 제품
- B확장 제품
- C잠재 제품만
- D핵심 고객 가치
7.어려움
카노 모델에서 호텔 객실의 깨끗한 시트는 "기본(당연적)" 속성입니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- B고객을 기쁘게 하지만, 없어도 눈치채지 못한다
- C깨끗한 시트가 하나 늘 때마다 만족도가 꾸준히 증가한다
- D고객은 그것이 있든 없든 신경 쓰지 않는다
8.어려움
한 온라인 쇼핑몰이 방문자의 절반에게는 새 결제 페이지를, 나머지 절반에게는 기존 페이지를 무작위로 보여 줍니다. 무작위 배정이 중요한 이유는 무엇입니까?
- A테스트를 설문조사보다 저렴하게 만든다
- B새 페이지가 이길 것을 보장한다
- C집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
- D전환율을 측정할 필요를 없앤다
정답표
- 1. D · 고객이 다른 사람에게 제품에 대해 이야기하는 것
- 2. B · 판매자의 제품을 식별하고 다른 제품과 구별해 주는 이름, 기호 또는 디자인
- 3. B · 제품, 가격, 유통, 촉진
- 4. C · 차별 마케팅
- 5. D · 층화 무작위 표본추출
- 6. B · 확장 제품
- 7. A · 없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- 8. C · 집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
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