정답이 있는 마케팅 원론 학습지

고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?

1. A생산 비용을 늘리는 것
2. B기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것
3. C제품 품질을 낮추는 것
4. D재구매를 장려하는 것

검색 엔진 최적화(SEO)의 목적은 무엇입니까?

1. A검색 엔진에서 경쟁사 웹사이트를 차단하는 것
2. B무료 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는 것
3. C검색 결과 상단에 나타나는 유료 광고를 구매하는 것
4. D많은 사용자에게 마케팅 이메일을 보내는 것

서비스는 "소멸성"이 있습니다. 이것은 무엇을 의미합니까?

1. A서비스는 여름에만 판매할 수 있다
2. B사용되지 않은 용량은 나중에 판매하기 위해 저장할 수 없다
3. C서비스는 구매 후 금방 닳거나 고장 난다
4. D서비스는 냉장 보관해야 한다

많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?

1. A기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
2. B고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에
3. C신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
4. D충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에

한 브랜드가 대대적인 소비자 광고를 하여 쇼핑객이 소매상에게 제품 입고를 요청하게 만듭니다. 이는 어떤 전략입니까?

1. A침투 전략
2. B다각화 전략
3. C푸시 전략
4. D풀 전략

심리적 세분화(psychographic segmentation)는 고객을 무엇을 기준으로 나눕니까?

1. A국가와 기후
2. B라이프스타일, 가치관, 성격
3. C구매 빈도만
4. D나이와 소득만

한 슈퍼마켓이 빵을 원가 이하로 판매하여 쇼핑객을 끌어들이고, 그들이 마진이 더 높은 다른 품목을 사게 합니다. 이것은 무엇입니까?

1. A가치 기반 가격 책정
2. B스키밍 가격 전략
3. C원가 가산 가격 책정
4. D손실 유도 가격 책정(loss leader)

가격 차별(집단별로 다른 가격을 받는 것)이 효과를 내려면 어떤 조건이 필요합니까?

1. A제품을 한 매장에서만 판매해야 한다
2. B모든 고객의 가격 민감도가 동일해야 한다
3. C가격 민감도가 다르고 분리할 수 있는 세분 시장, 그리고 그 사이의 재판매가 거의 없을 것
4. D기업에 고정비가 전혀 없어야 한다