정답이 있는 마케팅 원론 학습지

마케팅 믹스의 "4P"는 무엇입니까?

1. A가격, 유통, 사람, 생산
2. B제품, 가격, 유통, 촉진
3. C제품, 이익, 포장, 촉진
4. D사람, 프로세스, 계획, 이익

사용량, 충성도, 추구하는 혜택에 따라 고객을 나누는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A행동적 세분화
2. B지리적 세분화
3. C인구통계적 세분화
4. D심리적 세분화

제품 수명 주기의 도입기에 전형적인 것은 무엇입니까?

1. A매출 감소와 많은 제품의 철수
2. B낮은 매출, 높은 비용, 그리고 흔히 손실
3. C많은 경쟁자와 치열한 가격 전쟁
4. D전체 주기에서 가장 높은 이익

다음 중 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5 forces)에 해당하는 것은 무엇입니까?

1. A인플레이션 수준
2. B한 국가의 정치적 안정성
3. C대체재의 위협
4. D기업의 브랜드 인지도

제품 원가에 일정 비율을 더하는 가격 책정 방법은 무엇입니까?

1. A경쟁 기반 가격 책정
2. B원가 가산 가격 책정
3. C동적 가격 책정
4. D가치 기반 가격 책정

한 고객이 처음으로 신차를 구매합니다. 이러한 고관여 구매는 보통 껌 한 통을 사는 것과 어떻게 다릅니까?

1. A구매자가 계산대에서 충동적으로 결정한다
2. B구매자가 평가 단계를 건너뛴다
3. C구매자가 브랜드의 영향을 전혀 받지 않는다
4. D구매자가 더 많은 정보를 찾고 대안을 신중하게 비교한다

제프리 무어(Geoffrey Moore)가 말한 기술 시장의 "캐즘(chasm)"은 어떤 채택자 집단 사이의 간극을 가리킵니까?

1. A조기 다수자와 후기 다수자
2. B후기 다수자와 지체자
3. C조기 수용자와 조기 다수자
4. D혁신자와 조기 수용자

SERVQUAL 갭 모델에서 "지식 갭"(갭 1)은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A제공된 서비스와 광고가 약속한 것
2. B지불한 가격과 서비스 제공 비용
3. C고객이 기대하는 것과 관리자가 생각하는 고객의 기대
4. D서비스 표준과 서비스가 실제로 제공된 것