1.쉬움
다음 중 촉진(promotion)의 예는 무엇입니까?
- A제품 기능 설계
- B소셜 미디어 광고
- C창고 위치 선정
- D가격 책정
2.쉬움
제품 가격을 €10 대신 €9.99로 책정하는 것은 무엇의 예입니까?
- A종속 제품 가격 책정
- B심리적 가격 책정
- C원가 가산 가격 책정
- D시장 침투 가격 책정
3.쉬움
고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?
- A재구매를 장려하는 것
- B기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것
- C생산 비용을 늘리는 것
- D제품 품질을 낮추는 것
4.보통
한 기업이 가격을 10% 올렸더니 판매량이 20% 감소했습니다. 수요의 가격 탄력성은 얼마이며, 수입은 어떻게 됩니까?
- A−2, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- B−0.5, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- C−0.5, 비탄력적이므로 수입이 증가한다
- D−2, 비탄력적이므로 수입이 증가한다
5.보통
포지셔닝(positioning)이란 무엇을 의미합니까?
- A제품이 매장 진열대와 매장 디스플레이의 어디에 물리적으로 놓이는지
- B카탈로그에서 제품이 나열되는 순서
- C고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
- D회사의 지리적 위치
6.보통
한 자동차 제조업체가 학생, 가족, 고급차 구매자를 위해 각각 다른 모델과 캠페인을 제공합니다. 이는 어떤 표적화 전략입니까?
- A집중 마케팅
- B한 모델의 대량 맞춤화
- C비차별 마케팅
- D차별 마케팅
7.어려움
서비스 마케팅의 "갭 모델"(SERVQUAL)에서 고객 갭은 무엇과 무엇의 차이입니까?
- A각 기간의 계획된 광고비와 실제 광고비
- B가격과 비용
- C온라인 매출과 오프라인 매출
- D서비스에 대한 고객의 기대와 지각
8.어려움
한 온라인 쇼핑몰이 방문자의 절반에게는 새 결제 페이지를, 나머지 절반에게는 기존 페이지를 무작위로 보여 줍니다. 무작위 배정이 중요한 이유는 무엇입니까?
- A새 페이지가 이길 것을 보장한다
- B집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
- C전환율을 측정할 필요를 없앤다
- D테스트를 설문조사보다 저렴하게 만든다
정답표
- 1. B · 소셜 미디어 광고
- 2. B · 심리적 가격 책정
- 3. A · 재구매를 장려하는 것
- 4. A · −2, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- 5. C · 고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
- 6. D · 차별 마케팅
- 7. D · 서비스에 대한 고객의 기대와 지각
- 8. B · 집단을 비교 가능하게 만들어 전환율의 차이를 페이지 때문이라고 볼 수 있게 한다
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