정답이 있는 마케팅 원론 학습지

국가, 지역 또는 기후에 따라 고객을 세분화하는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A인구통계적 세분화
2. B행동적 세분화
3. C지리적 세분화
4. D혜택 세분화

1차 조사란 무엇입니까?

1. A다른 사람들이 이미 수집하여 보고서로 발표한 데이터
2. B정부 통계
3. C특정 목적을 위해 처음으로 수집한 데이터
4. D경쟁사 웹사이트에서만 얻은 데이터

클릭률(CTR)은 어떻게 계산합니까?

1. A노출 수 ÷ 방문자 수
2. B클릭 수 ÷ 노출 수
3. C구매 수 ÷ 클릭 수
4. D비용 ÷ 클릭 수

많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?

1. A기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
2. B신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
3. C충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에
4. D고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에

심리적 세분화(psychographic segmentation)는 고객을 무엇을 기준으로 나눕니까?

1. A국가와 기후
2. B구매 빈도만
3. C나이와 소득만
4. D라이프스타일, 가치관, 성격

통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이란 무엇입니까?

1. A광고에 디지털 채널만 사용하는 것
2. B모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것
3. C마케팅 부서와 재무 부서를 합치는 것
4. D각 매체에 같은 예산을 지출하는 것

한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?

1. A마케팅 근시안
2. B미끼 효과
3. C구매 후 인지 부조화
4. D서비스 회복 역설

한 회사가 프린터를 저렴하게 판매하지만 잉크 카트리지에는 높은 가격을 부과합니다. 이것은 무엇입니까?

1. A심리적 가격 책정
2. B두 제품 모두에 대한 시장 침투 가격 책정
3. C묶음 가격 책정
4. D종속 제품 가격 책정