1.쉬움
매슬로의 욕구 위계에서 피라미드의 맨 아래에 있는 욕구는 무엇입니까?
- A생리적 욕구
- B자아실현 욕구
- C존중 욕구
- D안전 욕구
2.쉬움
시장 점유율이란 무엇입니까?
- A전체 시장 매출에서 기업 매출이 차지하는 비율
- B기업이 고객 1인당 얻는 이익
- C기업이 활동하는 시장이나 국가의 수
- D기업이 발행한 주식 수
3.쉬움
사용량, 충성도, 추구하는 혜택에 따라 고객을 나누는 것을 무엇이라고 합니까?
- A심리적 세분화
- B인구통계적 세분화
- C지리적 세분화
- D행동적 세분화
4.보통
포지셔닝(positioning)이란 무엇을 의미합니까?
- A카탈로그에서 제품이 나열되는 순서
- B회사의 지리적 위치
- C제품이 매장 진열대와 매장 디스플레이의 어디에 물리적으로 놓이는지
- D고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
5.보통
노트북에 2년 보증, 무료 배송, 온라인 지원이 함께 제공됩니다. 코틀러의 제품 차원에서 이것들은 무엇에 속합니까?
- A핵심 고객 가치
- B잠재 제품만
- C확장 제품
- D실제 제품
6.보통
한 기업이 가격을 10% 올렸더니 판매량이 20% 감소했습니다. 수요의 가격 탄력성은 얼마이며, 수입은 어떻게 됩니까?
- A−0.5, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- B−2, 비탄력적이므로 수입이 증가한다
- C−2, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- D−0.5, 비탄력적이므로 수입이 증가한다
7.어려움
대형 스포츠 대회 기간에 후원사가 아닌 브랜드가 공식 권리를 구매하지 않고 대회와의 연관성을 암시하는 광고를 합니다. 이것을 무엇이라고 합니까?
- A공동 브랜딩
- B공익 연계 마케팅
- C게릴라 유통
- D앰부시 마케팅
8.어려움
한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?
- A서비스 회복 역설
- B미끼 효과
- C마케팅 근시안
- D구매 후 인지 부조화
정답표
- 1. A · 생리적 욕구
- 2. A · 전체 시장 매출에서 기업 매출이 차지하는 비율
- 3. D · 행동적 세분화
- 4. D · 고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지
- 5. C · 확장 제품
- 6. C · −2, 탄력적이므로 수입이 감소한다
- 7. D · 앰부시 마케팅
- 8. A · 서비스 회복 역설
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