1.쉬움
고객 충성도 프로그램의 주된 목적은 무엇입니까?
- A재구매를 장려하는 것
- B제품 품질을 낮추는 것
- C기업에 새로운 투자자를 끌어들이는 것
- D생산 비용을 늘리는 것
2.쉬움
스키밍 가격 전략(price skimming)이란 무엇입니까?
- A모든 국가에서 같은 가격을 받는 것
- B시장 선도 기업의 가격에 맞추는 것
- C높은 초기 가격을 설정하고 시간이 지나면서 인하하는 것
- D시장 점유율을 빠르게 확보하기 위해 낮은 초기 가격을 설정하는 것
3.쉬움
BCG 매트릭스에서 "스타(star)"의 특징은 무엇입니까?
- A저성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- B저성장 시장에서 높은 시장 점유율
- C고성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- D고성장 시장에서 높은 시장 점유율
4.보통
다음 중 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5 forces)에 해당하는 것은 무엇입니까?
- A기업의 브랜드 인지도
- B인플레이션 수준
- C대체재의 위협
- D한 국가의 정치적 안정성
5.보통
온라인 광고에서 CPM은 무엇을 의미합니까?
- A시장별 고객 수
- B월별 클릭 수
- C동영상 시청 1분당 비용
- D노출 1,000회당 비용
6.보통
지각도(포지셔닝 맵)는 주로 무엇에 사용됩니까?
- A기업의 매장 위치를 보여 주기 위해
- B시간에 따른 생산 비용을 추적하기 위해
- C고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- D영업 직원의 배송 경로를 계획하기 위해
7.어려움
한 설문조사가 "저희의 훌륭한 직원들이 매우 친절하다는 데 동의하지 않으십니까?"라고 묻습니다. 주된 문제는 무엇입니까?
- A응답자를 동의하는 쪽으로 몰아가는 유도 질문이다
- B관련 없는 두 제품에 대해 묻는다
- C분석하기 어려운 개방형 질문이다
- D너무 짧아서 이해할 수 없다
8.어려움
시어도어 레빗(Theodore Levitt)의 "마케팅 근시안(Marketing Myopia)"(1960)은 미국 철도를 예로 들었습니다. 그들의 실수는 무엇이었습니까?
- A광고에 너무 많이 지출했다
- B자신의 사업을 운송이 아니라 철도로 정의했다
- C가격을 너무 낮게 책정했다
- D너무 많은 국가로 확장했다
정답표
- 1. A · 재구매를 장려하는 것
- 2. C · 높은 초기 가격을 설정하고 시간이 지나면서 인하하는 것
- 3. D · 고성장 시장에서 높은 시장 점유율
- 4. C · 대체재의 위협
- 5. D · 노출 1,000회당 비용
- 6. C · 고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- 7. A · 응답자를 동의하는 쪽으로 몰아가는 유도 질문이다
- 8. B · 자신의 사업을 운송이 아니라 철도로 정의했다
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