정답이 있는 마케팅 원론 학습지

슈퍼마켓의 자체 브랜드(PB) 제품이란 무엇입니까?

1. A포장 없이 판매되는 제품
2. B한 명의 개인 고객을 위해서만 주문 제작한 제품
3. C소매상 자체의 브랜드명으로 판매되는 제품
4. D정부가 소유한 브랜드

고객 관계 관리(CRM)란 무엇입니까?

1. A영업팀을 채용하고 교육하는 것
2. B각 제품의 원가를 계산하는 것
3. C어떤 매장이 제품을 취급할지 선택하는 것
4. D데이터를 활용해 고객과의 상호작용을 관리하여 장기적인 관계를 구축하는 것

나이, 성별, 소득에 따라 시장을 세분화하는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A인구통계적 세분화
2. B심리적 세분화
3. C지리적 세분화
4. D행동적 세분화

포지셔닝(positioning)이란 무엇을 의미합니까?

1. A제품이 매장 진열대와 매장 디스플레이의 어디에 물리적으로 놓이는지
2. B카탈로그에서 제품이 나열되는 순서
3. C회사의 지리적 위치
4. D고객의 마음속에서 브랜드가 경쟁사와 비교하여 어떻게 인식되는지

한 온라인 쇼핑몰에 방문자가 2,000명이고 그중 50명이 구매합니다. 전환율은 얼마입니까?

1. A0.25%
2. B25%
3. C4%
4. D2.5%

가격 탄력성이 가격 책정에 중요한 이유는 무엇입니까?

1. A가격 결정에 아무런 영향을 미치지 않기 때문
2. B수요가 탄력적이면 가격 인하로 총수입이 증가할 수 있기 때문
3. C탄력성은 비용에만 영향을 미치기 때문
4. D수요가 비탄력적이면 가격 인상이 총수입을 감소시키기 때문

한 브랜드가 시장의 전체 고객이 얼마나 만족하는지 추정하기 위해 충성도 프로그램 회원만 조사합니다. 주된 약점은 무엇입니까?

1. A표본이 편향되어 전체 시장을 대표하지 못한다
2. B표본이 너무 커서 분석할 수 없다
3. C온라인 설문은 항상 무작위 표본을 제공한다
4. D충성도 회원은 만족도 설문에 정직하게 답할 수 없다

한 항공사는 특정 항공기 모델을 한 제조업체에서만 구매할 수 있고, 다른 모델로 바꾸는 데 비용이 매우 많이 듭니다. 포터의 5 forces에서 이것은 무엇을 의미합니까?

1. A구매자의 높은 교섭력
2. B공급자의 낮은 교섭력
3. C시장에 대한 신규 진입자의 높은 위협
4. D공급자의 높은 교섭력