정답이 있는 마케팅 원론 학습지

1차 조사란 무엇입니까?

1. A경쟁사 웹사이트에서만 얻은 데이터
2. B다른 사람들이 이미 수집하여 보고서로 발표한 데이터
3. C특정 목적을 위해 처음으로 수집한 데이터
4. D정부 통계

브랜드란 무엇입니까?

1. A해당 범주에서 가장 저렴한 제품
2. B판매자의 제품을 식별하고 다른 제품과 구별해 주는 이름, 기호 또는 디자인
3. C제품이 생산되는 공장
4. D고객과 맺은 법적 계약

틈새시장(niche market)이란 무엇입니까?

1. A아직 고객이 없는 시장
2. B정부가 통제하는 시장
3. C폭넓은 제품 범주의 대중 시장 전체
4. D뚜렷한 욕구를 가진 작고 구체적인 세분 시장

보스턴 컨설팅 그룹(BCG) 매트릭스에서 "캐시카우(cash cow)"의 특징은 무엇입니까?

1. A저성장 시장에서의 높은 시장 점유율
2. B저성장 시장에서의 낮은 시장 점유율
3. C고성장 시장에서의 낮은 시장 점유율
4. D고성장 시장에서의 높은 시장 점유율

많은 기업이 고객 유지와 관계 마케팅에 투자하는 이유는 무엇입니까?

1. A기존 고객을 유지하는 것이 보통 신규 고객을 얻는 것보다 저렴하기 때문에
2. B신규 고객은 결코 수익성이 없기 때문에
3. C고객 유지로 광고가 전혀 필요 없어지기 때문에
4. D충성 고객은 어떤 가격 인상도 항상 받아들이기 때문에

"푸시(push)" 촉진 전략은 무엇에 초점을 맞춥니까?

1. A온라인에서만 가격을 인하하는 것
2. B도매상이나 소매상 같은 중간상을 대상으로 제품을 촉진하는 것
3. C최종 소비자가 소매상에 제품을 요구하도록 대중 광고를 통해 수요를 창출하는 것
4. D구전만을 활용하는 것

한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?

1. A미끼 효과
2. B서비스 회복 역설
3. C구매 후 인지 부조화
4. D마케팅 근시안

한 캠페인의 비용은 €20,000이고 €50,000의 추가 공헌이익을 창출합니다. 마케팅 ROI는 얼마입니까?

1. A40%
2. B60%
3. C250%
4. D150%