1.쉬움
국가, 지역 또는 기후에 따라 고객을 세분화하는 것을 무엇이라고 합니까?
- A인구통계적 세분화
- B행동적 세분화
- C혜택 세분화
- D지리적 세분화
2.쉬움
다음 중 편의품에 해당하는 것은 무엇입니까?
- A동네 가게에서 사는 우유
- B신차
- C해외 가족 여행
- D부티크의 디자이너 웨딩드레스
3.쉬움
제품 수명 주기의 도입기에 전형적인 것은 무엇입니까?
- A낮은 매출, 높은 비용, 그리고 흔히 손실
- B매출 감소와 많은 제품의 철수
- C전체 주기에서 가장 높은 이익
- D많은 경쟁자와 치열한 가격 전쟁
4.보통
한 온라인 쇼핑몰에 방문자가 2,000명이고 그중 50명이 구매합니다. 전환율은 얼마입니까?
- A25%
- B0.25%
- C2.5%
- D4%
5.보통
소비자 구매 의사결정 과정의 일반적인 단계 순서는 무엇입니까?
- A욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- B구매, 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 후 행동
- C대안 평가, 욕구 인식, 정보 탐색, 구매, 구매 후 행동
- D정보 탐색, 욕구 인식, 구매, 대안 평가, 구매 후 행동
6.보통
앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?
- A시장 침투
- B다각화
- C시장 개발
- D제품 개발
7.어려움
한 브랜드가 시장의 전체 고객이 얼마나 만족하는지 추정하기 위해 충성도 프로그램 회원만 조사합니다. 주된 약점은 무엇입니까?
- A온라인 설문은 항상 무작위 표본을 제공한다
- B충성도 회원은 만족도 설문에 정직하게 답할 수 없다
- C표본이 편향되어 전체 시장을 대표하지 못한다
- D표본이 너무 커서 분석할 수 없다
8.어려움
온라인 광고를 통한 고객 확보의 효율성을 가장 잘 보여 주는 지표는 무엇입니까?
- A게시물의 '좋아요' 수
- B고객 생애 가치와 비교한 고객 확보 비용
- C마케팅 부서의 직원 수
- D총 노출 수만
정답표
- 1. D · 지리적 세분화
- 2. A · 동네 가게에서 사는 우유
- 3. A · 낮은 매출, 높은 비용, 그리고 흔히 손실
- 4. C · 2.5%
- 5. A · 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- 6. C · 시장 개발
- 7. C · 표본이 편향되어 전체 시장을 대표하지 못한다
- 8. B · 고객 생애 가치와 비교한 고객 확보 비용
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