정답이 있는 마케팅 원론 학습지

고유 판매 제안(USP)이란 무엇입니까?

1. A제품을 경쟁사와 구별해 주는 특징이나 혜택
2. B협상에서 기업이 제품에 대해 수용할 수 있는 최저 가격
3. C기업이 판매하는 제품의 총 개수
4. D신규 고객에게만 제공하는 할인

매슬로의 욕구 위계에서 피라미드의 맨 아래에 있는 욕구는 무엇입니까?

1. A자아실현 욕구
2. B존중 욕구
3. C안전 욕구
4. D생리적 욕구

사용량, 충성도, 추구하는 혜택에 따라 고객을 나누는 것을 무엇이라고 합니까?

1. A지리적 세분화
2. B인구통계적 세분화
3. C행동적 세분화
4. D심리적 세분화

청량음료가 슈퍼마켓, 주유소, 자판기, 가판대에서 판매됩니다. 이는 어떤 유통 전략입니까?

1. A집약적 유통
2. B선택적 유통
3. C전속적 유통
4. D직접 유통만

한 패스트푸드 체인이 각 국가의 현지 입맛에 맞게 메뉴를 바꿉니다. 이러한 국제 전략을 무엇이라고 합니까?

1. A수출
2. B표준화
3. C라이선싱
4. D현지화(적응)

이발은 고객이 있는 상태에서 생산과 소비가 동시에 이루어집니다. 이는 어떤 서비스 특성입니까?

1. A이질성
2. B무형성
3. C소멸성
4. D비분리성

EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 동의에 근거하여 마케팅 이메일을 보내려면 동의가 어떠해야 합니까?

1. A자유롭게 제공되고, 구체적이며, 충분한 정보에 기반하고, 모호하지 않아야 함
2. B어떤 회사든 향후 모든 목적에 대해 한 번만 제공하면 됨
3. C고객이 웹사이트를 방문하면 동의한 것으로 간주됨
4. D미리 체크된 상자로 묵시적으로 제공됨

서비스 마케팅의 "갭 모델"(SERVQUAL)에서 고객 갭은 무엇과 무엇의 차이입니까?

1. A서비스에 대한 고객의 기대와 지각
2. B각 기간의 계획된 광고비와 실제 광고비
3. C온라인 매출과 오프라인 매출
4. D가격과 비용