1.쉬움
다음 중 편의품에 해당하는 것은 무엇입니까?
- A해외 가족 여행
- B부티크의 디자이너 웨딩드레스
- C동네 가게에서 사는 우유
- D신차
2.쉬움
홍보(PR)의 주된 목적은 무엇입니까?
- A신제품의 가격을 정하는 것
- B대면으로 제품을 판매하는 것
- C판매량을 빠르게 늘리기 위해 단기적인 가격 할인을 제공하는 것
- D호의를 쌓고 조직의 평판을 관리하는 것
3.쉬움
시장 침투 가격 전략(penetration pricing)이란 무엇입니까?
- A제품 가격을 원가로 책정하는 것
- B경쟁사의 가격과 정확히 맞추는 것
- C얼리 어답터를 위해 높은 초기 가격을 설정한 뒤 낮추는 것
- D시장 점유율을 빠르게 확보하기 위해 낮은 초기 가격을 설정하는 것
4.보통
노트북에 2년 보증, 무료 배송, 온라인 지원이 함께 제공됩니다. 코틀러의 제품 차원에서 이것들은 무엇에 속합니까?
- A잠재 제품만
- B핵심 고객 가치
- C실제 제품
- D확장 제품
5.보통
한 명품 시계 브랜드가 각 국가에서 신중하게 선정한 소수의 딜러를 통해서만 판매합니다. 이는 어떤 유통 전략입니까?
- A전속적 유통
- B모든 판매점에서의 선택적 유통
- C대량 유통
- D집약적 유통
6.보통
지각도(포지셔닝 맵)는 주로 무엇에 사용됩니까?
- A고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- B기업의 매장 위치를 보여 주기 위해
- C시간에 따른 생산 비용을 추적하기 위해
- D영업 직원의 배송 경로를 계획하기 위해
7.어려움
카노 모델에서 호텔 객실의 깨끗한 시트는 "기본(당연적)" 속성입니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- B고객은 그것이 있든 없든 신경 쓰지 않는다
- C깨끗한 시트가 하나 늘 때마다 만족도가 꾸준히 증가한다
- D고객을 기쁘게 하지만, 없어도 눈치채지 못한다
8.어려움
가격 차별(집단별로 다른 가격을 받는 것)이 효과를 내려면 어떤 조건이 필요합니까?
- A가격 민감도가 다르고 분리할 수 있는 세분 시장, 그리고 그 사이의 재판매가 거의 없을 것
- B모든 고객의 가격 민감도가 동일해야 한다
- C기업에 고정비가 전혀 없어야 한다
- D제품을 한 매장에서만 판매해야 한다
정답표
- 1. C · 동네 가게에서 사는 우유
- 2. D · 호의를 쌓고 조직의 평판을 관리하는 것
- 3. D · 시장 점유율을 빠르게 확보하기 위해 낮은 초기 가격을 설정하는 것
- 4. D · 확장 제품
- 5. A · 전속적 유통
- 6. A · 고객이 주요 속성에서 브랜드를 경쟁사와 비교해 어떻게 보는지 보여 주기 위해
- 7. A · 없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- 8. A · 가격 민감도가 다르고 분리할 수 있는 세분 시장, 그리고 그 사이의 재판매가 거의 없을 것
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