1.쉬움
사용량, 충성도, 추구하는 혜택에 따라 고객을 나누는 것을 무엇이라고 합니까?
- A지리적 세분화
- B인구통계적 세분화
- C심리적 세분화
- D행동적 세분화
2.쉬움
다음 중 2차 조사의 예는 무엇입니까?
- A발표된 산업 보고서를 읽는 것
- B고객과 포커스 그룹을 진행하는 것
- C쇼핑객에게 새 설문지를 보내는 것
- D매장에서 고객을 관찰하는 것
3.쉬움
서비스는 "소멸성"이 있습니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A서비스는 여름에만 판매할 수 있다
- B사용되지 않은 용량은 나중에 판매하기 위해 저장할 수 없다
- C서비스는 구매 후 금방 닳거나 고장 난다
- D서비스는 냉장 보관해야 한다
4.보통
앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?
- A시장 개발
- B제품 개발
- C시장 침투
- D다각화
5.보통
가격 탄력성이 가격 책정에 중요한 이유는 무엇입니까?
- A수요가 탄력적이면 가격 인하로 총수입이 증가할 수 있기 때문
- B가격 결정에 아무런 영향을 미치지 않기 때문
- C수요가 비탄력적이면 가격 인상이 총수입을 감소시키기 때문
- D탄력성은 비용에만 영향을 미치기 때문
6.보통
통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이란 무엇입니까?
- A모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것
- B마케팅 부서와 재무 부서를 합치는 것
- C광고에 디지털 채널만 사용하는 것
- D각 매체에 같은 예산을 지출하는 것
7.어려움
BCG 매트릭스에서 한 기업의 시장 점유율은 20%이고 가장 큰 경쟁사의 점유율은 40%입니다. 이 기업의 상대적 시장 점유율은 얼마입니까?
- A0.5
- B20%
- C0.2
- D2.0
8.어려움
한 항공사는 특정 항공기 모델을 한 제조업체에서만 구매할 수 있고, 다른 모델로 바꾸는 데 비용이 매우 많이 듭니다. 포터의 5 forces에서 이것은 무엇을 의미합니까?
- A구매자의 높은 교섭력
- B공급자의 낮은 교섭력
- C공급자의 높은 교섭력
- D시장에 대한 신규 진입자의 높은 위협
정답표
- 1. D · 행동적 세분화
- 2. A · 발표된 산업 보고서를 읽는 것
- 3. B · 사용되지 않은 용량은 나중에 판매하기 위해 저장할 수 없다
- 4. A · 시장 개발
- 5. A · 수요가 탄력적이면 가격 인하로 총수입이 증가할 수 있기 때문
- 6. A · 모든 커뮤니케이션 채널을 조정하여 하나의 일관된 메시지를 전달하는 것
- 7. A · 0.5
- 8. C · 공급자의 높은 교섭력
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