1.쉬움
SWOT 분석은 무엇을 살펴봅니까?
- A매출, 임금, 산출량, 세금
- B공급업체, 근로자, 소유주, 상인
- C전략, 인력, 운영, 기술 동향
- D강점, 약점, 기회, 위협
2.쉬움
스키밍 가격 전략(price skimming)이란 무엇입니까?
- A모든 국가에서 같은 가격을 받는 것
- B시장 점유율을 빠르게 확보하기 위해 낮은 초기 가격을 설정하는 것
- C높은 초기 가격을 설정하고 시간이 지나면서 인하하는 것
- D시장 선도 기업의 가격에 맞추는 것
3.쉬움
BCG 매트릭스에서 "스타(star)"의 특징은 무엇입니까?
- A저성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- B고성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- C저성장 시장에서 높은 시장 점유율
- D고성장 시장에서 높은 시장 점유율
4.보통
한 기업이 업계에서 가장 낮은 원가를 갖추고 절감분을 낮은 가격으로 돌려주어 넓은 시장에서 경쟁합니다. 이는 포터의 어떤 본원적 전략입니까?
- A시장 개발
- B차별화 집중
- C원가 우위
- D차별화
5.보통
다음 중 포터의 다섯 가지 경쟁 요인(5 forces)에 해당하는 것은 무엇입니까?
- A인플레이션 수준
- B한 국가의 정치적 안정성
- C기업의 브랜드 인지도
- D대체재의 위협
6.보통
소비자 구매 의사결정 과정의 일반적인 단계 순서는 무엇입니까?
- A대안 평가, 욕구 인식, 정보 탐색, 구매, 구매 후 행동
- B욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- C구매, 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 후 행동
- D정보 탐색, 욕구 인식, 구매, 대안 평가, 구매 후 행동
7.어려움
가격 차별(집단별로 다른 가격을 받는 것)이 효과를 내려면 어떤 조건이 필요합니까?
- A기업에 고정비가 전혀 없어야 한다
- B모든 고객의 가격 민감도가 동일해야 한다
- C제품을 한 매장에서만 판매해야 한다
- D가격 민감도가 다르고 분리할 수 있는 세분 시장, 그리고 그 사이의 재판매가 거의 없을 것
8.어려움
한 호텔이 투숙객의 불만을 신속하고 너그럽게 해결한 후, 그 투숙객은 문제가 생기기 전보다 더 충성스러워졌습니다. 이것을 무엇이라고 합니까?
- A서비스 회복 역설
- B마케팅 근시안
- C미끼 효과
- D구매 후 인지 부조화
정답표
- 1. D · 강점, 약점, 기회, 위협
- 2. C · 높은 초기 가격을 설정하고 시간이 지나면서 인하하는 것
- 3. D · 고성장 시장에서 높은 시장 점유율
- 4. C · 원가 우위
- 5. D · 대체재의 위협
- 6. B · 욕구 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동
- 7. D · 가격 민감도가 다르고 분리할 수 있는 세분 시장, 그리고 그 사이의 재판매가 거의 없을 것
- 8. A · 서비스 회복 역설
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