1.쉬움
매슬로의 욕구 위계에서 피라미드의 맨 아래에 있는 욕구는 무엇입니까?
- A존중 욕구
- B자아실현 욕구
- C안전 욕구
- D생리적 욕구
2.쉬움
제품 가격을 €10 대신 €9.99로 책정하는 것은 무엇의 예입니까?
- A심리적 가격 책정
- B종속 제품 가격 책정
- C시장 침투 가격 책정
- D원가 가산 가격 책정
3.쉬움
검색 엔진 최적화(SEO)의 목적은 무엇입니까?
- A무료 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는 것
- B검색 결과 상단에 나타나는 유료 광고를 구매하는 것
- C검색 엔진에서 경쟁사 웹사이트를 차단하는 것
- D많은 사용자에게 마케팅 이메일을 보내는 것
4.보통
노트북에 2년 보증, 무료 배송, 온라인 지원이 함께 제공됩니다. 코틀러의 제품 차원에서 이것들은 무엇에 속합니까?
- A확장 제품
- B실제 제품
- C잠재 제품만
- D핵심 고객 가치
5.보통
한 명품 시계 브랜드가 각 국가에서 신중하게 선정한 소수의 딜러를 통해서만 판매합니다. 이는 어떤 유통 전략입니까?
- A대량 유통
- B집약적 유통
- C전속적 유통
- D모든 판매점에서의 선택적 유통
6.보통
고객 생애 가치(CLV)는 무엇을 추정합니까?
- A마케팅과 영업 활동을 통해 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용
- B한 번 구매의 가치
- C전체 관계 기간 동안 한 고객으로부터 기대되는 총순이익
- D고객의 나이
7.어려움
한 캠페인의 비용은 €20,000이고 €50,000의 추가 공헌이익을 창출합니다. 마케팅 ROI는 얼마입니까?
- A40%
- B150%
- C250%
- D60%
8.어려움
서비스 마케팅의 "갭 모델"(SERVQUAL)에서 고객 갭은 무엇과 무엇의 차이입니까?
- A서비스에 대한 고객의 기대와 지각
- B가격과 비용
- C각 기간의 계획된 광고비와 실제 광고비
- D온라인 매출과 오프라인 매출
정답표
- 1. D · 생리적 욕구
- 2. A · 심리적 가격 책정
- 3. A · 무료 검색 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는 것
- 4. A · 확장 제품
- 5. C · 전속적 유통
- 6. C · 전체 관계 기간 동안 한 고객으로부터 기대되는 총순이익
- 7. B · 150%
- 8. A · 서비스에 대한 고객의 기대와 지각
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