1.쉬움
BCG 매트릭스에서 "스타(star)"의 특징은 무엇입니까?
- A고성장 시장에서 높은 시장 점유율
- B고성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- C저성장 시장에서 낮은 시장 점유율
- D저성장 시장에서 높은 시장 점유율
2.쉬움
표적 시장(target market)이란 무엇입니까?
- A기업이 경쟁하기로 선택한 경쟁사
- B한 국가의 모든 사람
- C기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- D제품을 판매하는 상점
3.쉬움
마케팅 믹스의 "4P"는 무엇입니까?
- A사람, 프로세스, 계획, 이익
- B제품, 이익, 포장, 촉진
- C가격, 유통, 사람, 생산
- D제품, 가격, 유통, 촉진
4.보통
심리적 세분화(psychographic segmentation)는 고객을 무엇을 기준으로 나눕니까?
- A국가와 기후
- B라이프스타일, 가치관, 성격
- C나이와 소득만
- D구매 빈도만
5.보통
한 자동차 제조업체가 학생, 가족, 고급차 구매자를 위해 각각 다른 모델과 캠페인을 제공합니다. 이는 어떤 표적화 전략입니까?
- A한 모델의 대량 맞춤화
- B비차별 마케팅
- C차별 마케팅
- D집중 마케팅
6.보통
앤소프(Ansoff) 매트릭스에서 기존 제품을 새로운 시장에 판매하는 전략을 무엇이라고 합니까?
- A다각화
- B시장 침투
- C시장 개발
- D제품 개발
7.어려움
한 캠페인의 비용은 €50,000입니다. 추가로 판매되는 단위마다 €25의 공헌이익이 발생합니다. 손익분기점에 도달하려면 몇 단위를 추가로 판매해야 합니까?
- A1,250단위
- B2,000단위
- C20,000단위
- D500단위
8.어려움
카노 모델에서 호텔 객실의 깨끗한 시트는 "기본(당연적)" 속성입니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
- A깨끗한 시트가 하나 늘 때마다 만족도가 꾸준히 증가한다
- B고객을 기쁘게 하지만, 없어도 눈치채지 못한다
- C없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
- D고객은 그것이 있든 없든 신경 쓰지 않는다
정답표
- 1. A · 고성장 시장에서 높은 시장 점유율
- 2. C · 기업이 서비스를 제공하기로 선택한 세분 시장
- 3. D · 제품, 가격, 유통, 촉진
- 4. B · 라이프스타일, 가치관, 성격
- 5. C · 차별 마케팅
- 6. C · 시장 개발
- 7. B · 2,000단위
- 8. C · 없으면 강한 불만을 일으키지만, 있다고 해서 고객을 기쁘게 하지는 않는다
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