Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Bahagian pasaran (market share) ialah:

  1. ABilangan pasaran atau negara tempat firma beroperasi
  2. BJualan firma sebagai peratusan jumlah jualan pasaran
  3. CKeuntungan yang diperoleh firma bagi setiap pelanggan
  4. DBilangan saham yang diterbitkan oleh firma
2.Mudah

Jenama (brand) ialah:

  1. AKontrak undang-undang dengan pelanggan
  2. BKilang tempat produk dibuat
  3. CNama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  4. DProduk termurah dalam sesuatu kategori
3.Mudah

Perkhidmatan bersifat "mudah rosak" (perishable). Ini bermaksud:

  1. APerkhidmatan hanya boleh dijual pada musim panas
  2. BPerkhidmatan mesti disimpan dalam peti sejuk
  3. CKapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  4. DPerkhidmatan haus dan cepat rosak selepas pembelian
4.Sederhana

Sebuah firma bersaing dalam pasaran luas dengan mempunyai kos terendah dalam industrinya dan menyalurkan penjimatan sebagai harga rendah. Strategi generik Porter manakah ini?

  1. AFokus pembezaan
  2. BPembezaan
  3. CKepimpinan kos
  4. DPembangunan pasaran
5.Sederhana

Kenyal harga (price elasticity) penting bagi penetapan harga kerana:

  1. AJika permintaan tidak kenyal, kenaikan harga akan mengurangkan jumlah hasil
  2. BKekenyalan hanya mempengaruhi kos
  3. CJika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  4. DIa tidak memberi kesan kepada keputusan harga
6.Sederhana

Gunting rambut dihasilkan dan digunakan pada masa yang sama, dengan pelanggan hadir. Ciri perkhidmatan manakah ini?

  1. AKetakterpisahan (inseparability)
  2. BKepelbagaian (heterogeneity)
  3. CKetaktakawan (intangibility)
  4. DKemudahrosakan
7.Sukar

Dalam model jurang SERVQUAL, "jurang pengetahuan" (jurang 1) ialah perbezaan antara:

  1. AHarga yang dibayar dan kos menyediakan perkhidmatan
  2. BStandard perkhidmatan yang ditetapkan oleh pengurus dan perkhidmatan yang sebenarnya disampaikan
  3. CApa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  4. DPerkhidmatan yang disampaikan dan apa yang dijanjikan oleh pengiklanan
8.Sukar

Sebuah kempen berharga €50,000. Setiap unit tambahan yang dijual memberi caruman €25. Berapa banyak unit tambahan mesti dijual untuk pulang modal (break even)?

  1. A1,250 unit
  2. B2,000 unit
  3. C20,000 unit
  4. D500 unit

Kunci jawapan

  1. 1. B · Jualan firma sebagai peratusan jumlah jualan pasaran
  2. 2. C · Nama, tanda atau reka bentuk yang mengenal pasti produk penjual dan membezakannya
  3. 3. C · Kapasiti yang tidak digunakan tidak boleh disimpan untuk dijual kemudian
  4. 4. C · Kepimpinan kos
  5. 5. C · Jika permintaan kenyal, pemotongan harga boleh meningkatkan jumlah hasil
  6. 6. A · Ketakterpisahan (inseparability)
  7. 7. C · Apa yang dijangka pelanggan dan apa yang dianggap pengurus sebagai jangkaan pelanggan
  8. 8. B · 2,000 unit

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.