Lembaran kerja Prinsip pemasaran dengan jawapan

Lembaran kerja Prinsip pemasaran percuma untuk dicetak: 8 soalan dari mudah hingga tahap peperiksaan, dengan skema jawapan. Cetak atau simpan sebagai PDF.

Lembaran kerja baharuBerlatih dalam talian dengan petunjuk

Untuk pensyarah dan guru: percuma untuk dicetak, disalin dan digunakan di dalam kelas. Setiap lembaran kerja baharu mempunyai nilai baharu dan skema jawapannya sendiri. Pautan ke ExamProblems di halaman kursus anda amat dihargai.

Nama: ____________________   Tarikh: ____________

1.Mudah

Program kesetiaan pelanggan direka terutamanya untuk:

  1. AMenggalakkan pembelian berulang
  2. BMenarik pelabur baharu kepada firma
  3. CMengurangkan kualiti produk
  4. DMeningkatkan kos pengeluaran
2.Mudah

Produk label sendiri (private label) pasar raya ialah:

  1. AProduk yang dibuat mengikut tempahan untuk seorang pelanggan persendirian sahaja
  2. BProduk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  3. CProduk yang dijual tanpa sebarang pembungkusan
  4. DJenama yang dimiliki kerajaan
3.Mudah

Pasaran niche ialah:

  1. AKeseluruhan pasaran massa bagi sesuatu kategori produk yang luas
  2. BSegmen kecil dan khusus yang mempunyai keperluan tersendiri
  3. CPasaran yang dikawal oleh kerajaan
  4. DPasaran yang belum mempunyai pelanggan
4.Sederhana

Sebuah kedai web mempunyai 2,000 pelawat dan 50 daripadanya membuat pembelian. Berapakah kadar penukaran (conversion rate)?

  1. A2.5%
  2. B4%
  3. C0.25%
  4. D25%
5.Sederhana

Minuman ringan dijual di pasar raya, stesen minyak, mesin layan diri dan kiosk. Strategi pengedaran manakah ini?

  1. APengedaran selektif
  2. BPengedaran intensif
  3. CPengedaran eksklusif
  4. DPengedaran langsung sahaja
6.Sederhana

Strategi promosi "tolak" (push) tertumpu pada:

  1. AMenurunkan harga dalam talian sahaja
  2. BMewujudkan permintaan pengguna akhir melalui pengiklanan besar-besaran supaya pelanggan memintanya daripada peruncit
  3. CMempromosikan produk kepada orang tengah seperti pemborong dan peruncit
  4. DMenggunakan mulut ke mulut semata-mata
7.Sukar

Satu tinjauan bertanya: "Tidakkah anda bersetuju bahawa kakitangan kami yang cemerlang sangat membantu?" Apakah masalah utamanya?

  1. AIa terlalu pendek untuk difahami
  2. BIa bertanya tentang dua produk yang tidak berkaitan
  3. CIa soalan terbuka yang sukar dianalisis
  4. DIa soalan mengarah (leading question) yang menolak responden ke arah persetujuan
8.Sukar

Disonans kognitif selepas pembelian yang mahal boleh dikurangkan dengan:

  1. AKomunikasi susulan yang menenangkan dan perkhidmatan lepas jualan yang baik
  2. BMenaikkan harga lagi
  3. CMenghentikan semua komunikasi dengan pelanggan supaya pembelian itu dilupakan
  4. DMenghapuskan waranti

Kunci jawapan

  1. 1. A · Menggalakkan pembelian berulang
  2. 2. B · Produk yang dijual di bawah nama jenama peruncit sendiri
  3. 3. B · Segmen kecil dan khusus yang mempunyai keperluan tersendiri
  4. 4. A · 2.5%
  5. 5. B · Pengedaran intensif
  6. 6. C · Mempromosikan produk kepada orang tengah seperti pemborong dan peruncit
  7. 7. D · Ia soalan mengarah (leading question) yang menolak responden ke arah persetujuan
  8. 8. A · Komunikasi susulan yang menenangkan dan perkhidmatan lepas jualan yang baik

Penyelesaian langkah demi langkah yang lengkap: berlatih topik ini di examproblems.com.